中新网5月13日电 近日@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#@。12日晚%%*，滴滴出行对此回应@%#*，“平台客服未能及时处理好相关问题%#，我们对此非常惭愧%%，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称@@#，该订单时间在2017年10月22日@#@%，预估里程1.588km %%#，金额应为14元%#，但账单金额为1414元*@%，账单是未完成状态*@##。经核查@@#@，该笔订单费用存在异常%@@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*@@#。客服已再次联系乘客@@#，并已修改订单金额##@*。滴滴称%@%#@，目前*@#%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%%。(中新财经)