焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 23:50:45
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%*%，有的直播间还卖尾货%#%*。想想看*##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#，而且还是仅有一件的“孤品”@*@%%，别人“手慢无”#*#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*@@@，但是%*%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%，收到货后%@%%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@*@。
根据刘女士的购物记录#%*，记者找到了这个直播间**@@@，直播间里卖着各种尾单货@%*@。记者发现#%#*，网上类似这样的直播间非常多@@@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%，但都仅仅只有那么一件@*#，因此被统称为“尾货孤品”类@@@。而且价格非常便宜*%##，一般在几块钱到几十块钱不等##@。所以##*，很多人都抢着拍%%*。然而*%%@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%，在消费者收到货后@**，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@%*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*@%，还有人反馈买到的衣服破了洞%@@，口袋里面有卫生纸@#，还有衣服有粉底@#@，甚至毛发等等*%@@%，各种让人匪夷所思的情况发生#*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##%#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查##@#，发现到处都打着“供直播间”的广告%*。那么%@@#@，供给“尾货孤品”类直播间的货#%***，又在哪里呢？几经辗转%#%#，记者来到了一个叫“后山”的地方*%*%#，看到很多衣服都在地上@%，现场环境脏乱差*##。
在尾货市矦@%#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%%*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%，但即使这样挑拣后%###@，记者在一些摊位依然发现#@%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%@#。而在同商家沟通时*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼***#，商家既警觉又忌讳*@%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@*%，记者邀请了一位纺织学专家@%%#@，在这些尾货市场进行了调研%@**，结果发现还真有不少##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@**@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#*@%。纤维用过之后都会拉伸###，不会恢复到原来新的样子**，使用痕迹非常明显#**@*。
那么@@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%**，老板当场判定为旧衣服**@#@。
据了解%@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@##%%，再卖到这家旧衣回收厂@**#。
那么@*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@@*，工人正在将回收上来的旧衣服@@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*@##，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#@*。那么****%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*@#%，有很多直播间都从我们这里拿@#**#，自己挂上吊牌@#，然后说是孤品*%，一样一件*##%，没码的%#%。
记者调查发现@#*@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%#@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**@，而且在各地都是供不应求@%%%*。
然而@*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#*%。但是*@@，消费者对此却完全不知情***#%。
在旧衣回收厂的分拣车间*%#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*@*@。他们都表示#*@*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@***，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%，诚信需要以法治为前提*@#，只有加大违法惩处力度%@@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%##。
近年来#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%#**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@%%*，利润丰厚#*@。奔着这门生意的利润@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##*#。
为了进一步摸清情况@**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%*#，但厂房内外#***%，大家都在刻意回避直播间有关信息@%*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*%@，才有了突破*%@。原来%@@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#，几经交涉过后##@@，她准备带记者去直播间看看@@，但没走几步#@，她就后悔了@%#，说不敢带外人去@%#*。
在和这位工作人员交谈中#*，记者得知*@@%%，这家公司的直播间在外面的农田里#*#**，隐蔽难找#@。几番沟通之后#@*%*，负责人同意带记者去直播间##%*，走出厂房@*%%*，七拐八拐地走了二里地后##*##，才看见直播大棚%%#%。
一进门*#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@##，负责人告诉记者*@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%，然而记者看到%#@，这些用床单包裹起来%%@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#*，卫生环境脏乱差%*。更有甚者%@%，在其他直播间@@#@%，主播直播时当场发现了虫卵*%。
原来%#*，这类直播间在售卖前*%@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#%%，令人担忧##*%。目前@@#，消费者恰恰是在既不知情###%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@%@#。那么@%*#*，一边是满地脏乱差的旧衣服%#@@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#%，把衣服烫一下#@*，直播间背景灯一打就不同@#%@#。把商标吊牌一挂@#@#，就感觉像新的一样@@#%，在直播间里面是看不出来的%**@%。
据了解##@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**%@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%**，是我国法律明文禁止的违法行为%@%*。对此@##%#，相关主管部门应当加强管理%*@*，规范交易市场和电商平台的经营行为@*。
与此同时@#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*##*。为了节约资源@*#*@，减污降碳@*%@%，2022年%#*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%**，首次明确要有序推动旧衣物交易%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%@*@，市场规则不明*@，行业混乱@*，真假难辨#*%%%，因此相关标准需要尽快落地%#，更好助推废旧纺织品循环利用@%。
尾货就是尾货%@@@#，旧货就是旧货%@%，两者不能混为一谈*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%%@*，把旧衣当成新衣卖@%@%*，不仅侵犯了消费者的知情权*@%，还涉嫌欺诈#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##%@%。同时##*%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@，建立标准规范**，推动二手市场有序发展**，既能让旧衣物尽其用@@@#，也有助于绿色低碳发展*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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