达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#。一季度@@%@，达达集团总营收25亿元#@##@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*#*，增速创过去8个季度新高%@#。全面融入京东生态###%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示@%%*，一季度%#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#*#。一季度**%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##。3月%%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@%#，高质量用户活跃度持续提升@@#，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%，全新升级为“京东秒送”服务@@#*。

　　目前%%%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是%#*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#@*，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*####。在收获快速增长的同时**@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升%%**。

　　据了解@*@*#，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务%##*，针对超时订单进行赔付*#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达@#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*，核心不在于快%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%#。

　　显然@%%，新一轮变革的过程中@@%@%，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**，但其中有一个环节*#@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%。

　　此次京东推出的秒送服务@##@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验@%@。可以想见#@@#，这无疑将引发行业新一轮变革@#@##，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@*#，势必要跟上%**@*，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作%@@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务@*%。2021年@%#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%，加速了即时零售业务的发展@*#%@。

　　据财报显示@@，一季度*@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%#*@，改善用户体验@*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外##%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%@，活动已覆盖近80%的门店#@%*@，新客的转化率改善20%%@@*#，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%*%*@。截至3月末***@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@***@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面@***，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@##%。据财报显示*#，一季度%@@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%@@，线上新增门店数超5,000家%##%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@@。一季度*%#@，手机方面*%%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线**，GMV保持同比近40%的快速增长*#@。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌*#%，推动超过6,000家新门店的上线%%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%***%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*。

　　与此同时%%，一季度%****，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@，其中*@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。