焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:08:40
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现在很多人都在网上直播间买衣服##@*，有的直播间还卖尾货##。想想看*@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*，而且还是仅有一件的“孤品”#%*#@，别人“手慢无”*#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%#*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%@@，但是@*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@*##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@，收到货后#@**#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#。
根据刘女士的购物记录***，记者找到了这个直播间#@，直播间里卖着各种尾单货@#*。记者发现**%*%，网上类似这样的直播间非常多@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%##*@，但都仅仅只有那么一件#*%，因此被统称为“尾货孤品”类@*@。而且价格非常便宜#%###，一般在几块钱到几十块钱不等#***#。所以%@%#，很多人都抢着拍*@%@。然而##@*#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%*，在消费者收到货后%**%，却都傻眼了#%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%#@，还有人反馈买到的衣服破了洞@*@*%，口袋里面有卫生纸#@#*@，还有衣服有粉底**@%，甚至毛发等等#%@%，各种让人匪夷所思的情况发生#%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@##，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%，发现到处都打着“供直播间”的广告*@。那么%*，供给“尾货孤品”类直播间的货%##，又在哪里呢？几经辗转%#，记者来到了一个叫“后山”的地方#*，看到很多衣服都在地上#@%，现场环境脏乱差@@%。
在尾货市�#@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%#*#，但即使这样挑拣后#*，记者在一些摊位依然发现%@*##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#%#%。而在同商家沟通时*%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#，商家既警觉又忌讳##%%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##%，记者邀请了一位纺织学专家@*%%%，在这些尾货市场进行了调研%%*@@，结果发现还真有不少@**@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#**%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@###。纤维用过之后都会拉伸#@*@，不会恢复到原来新的样子%#，使用痕迹非常明显*%@。
那么%@#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@@，老板当场判定为旧衣服**@。
据了解%%#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**，再卖到这家旧衣回收厂%##%@。
那么@#%*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#，工人正在将回收上来的旧衣服*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么%@@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%@，有很多直播间都从我们这里拿#%*@，自己挂上吊牌@#@%，然后说是孤品#%@%#，一样一件#***#，没码的@*。
记者调查发现@##%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*@#，而这些旧衣服里的所谓精品货%%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@，而且在各地都是供不应求%@。
然而**#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是**%@，消费者对此却完全不知情*@%@。
在旧衣回收厂的分拣车间%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*##。他们都表示#%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%*#%，诚信需要以法治为前提*#，只有加大违法惩处力度*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#@@*。
近年来%*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*%*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##@@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚%%。奔着这门生意的利润#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*#%。
为了进一步摸清情况*@**#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#%，但厂房内外*%@，大家都在刻意回避直播间有关信息#*@@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*，才有了突破@*%*。原来*%**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@#@%，几经交涉过后#%@，她准备带记者去直播间看看**，但没走几步*@，她就后悔了#%#，说不敢带外人去@*##。
在和这位工作人员交谈中%#，记者得知#%#*#，这家公司的直播间在外面的农田里#@，隐蔽难找#@@%。几番沟通之后%%，负责人同意带记者去直播间%@@，走出厂房%****，七拐八拐地走了二里地后%@%*，才看见直播大棚*%%*。
一进门#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@@@，负责人告诉记者*@@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@，然而记者看到###，这些用床单包裹起来@#@@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@*，卫生环境脏乱差@@%%#。更有甚者@#@，在其他直播间**，主播直播时当场发现了虫卵@*。
原来@##，这类直播间在售卖前##@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@*#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@，令人担忧#@***。目前%#%**，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#%。那么#%##，一边是满地脏乱差的旧衣服#**%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@@@，把衣服烫一下@@，直播间背景灯一打就不同%###*。把商标吊牌一挂%%#@%，就感觉像新的一样@@*%，在直播间里面是看不出来的#%%*#。
据了解##*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#，是我国法律明文禁止的违法行为@%*%%。对此%*，相关主管部门应当加强管理%#@#，规范交易市场和电商平台的经营行为##*%%。
与此同时*%*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*#。为了节约资源@*@%，减污降碳*#@%，2022年#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%*，首次明确要有序推动旧衣物交易@*%#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%@%，市场规则不明%##，行业混乱%**，真假难辨@@#*，因此相关标准需要尽快落地%@%，更好助推废旧纺织品循环利用@@*%。
尾货就是尾货#*，旧货就是旧货*%%#*，两者不能混为一谈#%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@#@*，把旧衣当成新衣卖@%，不仅侵犯了消费者的知情权%*#%#，还涉嫌欺诈#*%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#*。同时@#%@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*@*。我国是纺织服装生产和消费大国%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范*#，推动二手市场有序发展#@@@*，既能让旧衣物尽其用**%#，也有助于绿色低碳发展*#%@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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