中新网5月13日电 近日%@#*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%。12日晚%@%@*，滴滴出行对此回应##*##，“平台客服未能及时处理好相关问题%##，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”#@***。滴滴方面称#%，该订单时间在2017年10月22日%@%#*，预估里程1.588km ##@，金额应为14元#*%##，但账单金额为1414元@@*@*，账单是未完成状态##。经核查**@#，该笔订单费用存在异常##*@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@。客服已再次联系乘客%%@，并已修改订单金额#*@。滴滴称@*@，目前**%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@#%*。(中新财经)