警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##*。然而*%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%@%，不知不觉就支付了高额费用%#%*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%%，常常拿着手机看微短剧*@@。“前几集都免费@@%，看到第十集时*%，屏幕上跳出了要求充值的提示#%@%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@，没想到看完3集后*%#%，被提示余额不足%#@，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集%#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”#%%，后来直接开会员%%。“看完一部剧*@#，前前后后花了200多元%*@%。”陈女士说*#*@，她追了不少微短剧@%%，花了不少钱#@。

　　为了吸引观众付费##*%#，一些微短剧商家可谓套路满满@##。商家先在视频平台打广告@@@*，吸引观众跳转到小程序**。一开始可以免费追剧#@#@，到了一定集数后就需要付费观看@@@*。而观众也并非直接充值现金#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集**，完全由商家说了算%#@@，不但费用高昂##*#*，兑换规则还会被随意更改*#。

　　为了诱导观众付费#%%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**#@，号称“时间越长越便宜”#@。但观众充值会员后*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%*@。即便成为年度会员##@，也只能观看这一部微短剧@%#，别的新剧还是不能看%*。

　　此外@*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*%。例如第一次充值时*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*@@%。因为字号太小且位置不显眼%#%#，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费@*#*@。

　　今年1月%@*@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#%#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#*#，以低价噱头吸引用户#**%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#%%，甚至默认自动续费#*，侵害了消费者知情权和自由选择权%##%。

　　“有关部门应该加强监管*%%*，出台审核的细则、标准*%，以及信用监管制度@%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#**@，微短剧作为一种新兴文化产品%##*，也应该强调行业自律@#*@%，头部企业可以联合制定行业标准#*#，进而形成行业规范@#@*，最终促进整个行业健康有序发展##*%。

　　为了净化行业生态%*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%*#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@#@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##%*@。多个短视频平台也相继出台措施%@，打击违规低质微短剧@@%。

　　除了信用监管和行业自律#%@%，还要重视消费者权益的保护#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#%%，消费者找不到途径退费*@%，维权困难%*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时*#*%#，平台要承担先行赔偿责任@@#%。”刘俊海说@@@@#。

　　与此同时@%#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%*%@。“加强治理不是限制微短剧的发展#%%%%，而是为了行业长足进步@%。”许泽玮建议%*，制作方需要在追求效率的同时@@%，在内容建设上下功夫###%*，更加注重剧情的丰富性和深度*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%##*。