“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期*#*，一女子发布视频称#%%@@，她和家人前往杭州市旅游**##*，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡%##，其中一只当场打开并食用%##，另外两只带回了家#@，后发现只有土、没有鸡@##*。目前*#%#，涉事商户已停业整顿%*%，赔偿消费者1000元*@%。

　　老婆饼里没老婆###@，夫妻肺片中没夫妻%%，本就正常**，但叫花鸡里没有鸡%#@*@，实在匪夷所思#%。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出@#，网友不免对景区产生不良印象%#。也有网友表示难以理解*#，一只叫花鸡价格也不贵*@，商家何必赔上自己的口碑？的确@%，消费者买了食物一般都会很快食用@#，若有什么异样@*%，一打开包装就能发现@*。再加上如今线上支付普及*@@%，溯源、投诉商家也容易##%*#。从这一角度来看#*#，商家冒如此风险@#，实在没有必要%@。

　　对此@*%@%，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品*#*，临时工给打包了#**。”这显然无法解答诸多疑问%%。比如#%#，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品@%%，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何*%#%，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实%@，涉事商家责无旁贷@#@。

　　在旅游热持续升温的当下@#，风景和服务双双出圈的景点接连出现@@。此事不断发酵***#，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”*@#%，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*#@%。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任#%，还须举一反三*@#%，持续净化旅游环境%*#。这不仅是对消费者负责*@**#，更是维护旅游市场的必要之举%#*。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报