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广西岑溪突发山洪灾害已致2人死亡
5月13日%*%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告##%@#。经测算%%，2024年4月中国快递发展指数为416@@，同比提升16.7%%@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%%%#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*%%#@，发展趋势指数为67.7###*@。4月*%##*，行业市场规模稳步增长*%，服务质效不断提升##，发展能力有所增强*@，运行态势整体向好@@#@#。
4月#%@，快递发展规模指数为494.2%**，同比提升27.7%*@@*%。从分项指标看#%@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@#%%。截至4月29日*@%#*，今年全国快递业务量已达500亿件%%%，比2023年提前32天*@。
4月*#%*，快递服务质量指数为648.8#@@，同比提升15.5%%%。从分项指标来看##*#，快递服务公众满意度预计为83.8分#*@，同比提高1.9分@*@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*%，同比提高2.9个百分点*@@%@。
一是末端服务优化完善**。快递企业嵌入社区打造便民服务站@#@*#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*@，实现“一刻钟上门”的高效服务##@#。入驻昆明长水机�%##。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌@%%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%#%*，将寄递服务与文化创意相结合*#@@，满足游客个性化的需求%@@。
二是智能服务深化发展@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%%*@，降低末端派送压力与人力成本#*@。在北上广等一线城市%#***，推出“无人仓配服务”*#@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%#@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@*%#。
三是特色服务提质升级#@%*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%#@@，优化“产地仓+销地仓”服务模式%*@%%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%@@##，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓**@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*%@*@。通过产地直发模式#**，保障春茶上行%%。
4月%**，快递发展能力指数为221*#，同比提升3.5%@*%@。行业蓄力增强基础能力%@，提升跨境服务水平#@@#。
一是设施网络持续完善@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营****，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级###%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%*@，干线转运网络逐步完善%*##，分拣效率进一步提高@**%。
二是运输方式创新发展@%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列**%*%，提升陆路运输效能%#@@@。积极拓展低空经济应用场景**@@*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#，“低空物流”服务网络加速布局%%。
三是跨境能力日益增强@@#*。快递企业发挥境外本地服务优势**，力拓国际会展领域%*@@*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@*@%，跨境服务场景不断丰富#*##。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%#%%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@*#*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%##@%。
4月@%#*#，发展趋势指数为67.7%*#*。快递企业持续挖掘市场增量%#%，着力改善服务质量*@*%，积极拓展发展空间*%#，行业发展充满活力@@*@#。预计5月#*#，行业仍将保持合理增速@#%，持续向好发展*%。
(总台央视记者 唐颖)