焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:57:57
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@@#，有的直播间还卖尾货#@*。想想看#@@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*@，而且还是仅有一件的“孤品”#%@#，别人“手慢无”#**%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*@**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服****，但是*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*%*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@*#*，收到货后%*@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#*#。
根据刘女士的购物记录#*#，记者找到了这个直播间@%#，直播间里卖着各种尾单货**@。记者发现**%*%，网上类似这样的直播间非常多%*@@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@*#，但都仅仅只有那么一件*@#@@，因此被统称为“尾货孤品”类@@。而且价格非常便宜%*##，一般在几块钱到几十块钱不等#***。所以*#*#，很多人都抢着拍@*##%。然而*@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@，在消费者收到货后%@@*%，却都傻眼了#%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@**#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@##%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@@@，口袋里面有卫生纸#*%@，还有衣服有粉底%#，甚至毛发等等%#*，各种让人匪夷所思的情况发生*#@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*@%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查***@%，发现到处都打着“供直播间”的广告**。那么@@#%，供给“尾货孤品”类直播间的货%*，又在哪里呢？几经辗转@*#%，记者来到了一个叫“后山”的地方##，看到很多衣服都在地上*#@@%，现场环境脏乱差#*@#@。
在尾货市�%##@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@*@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%##@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@@，但即使这样挑拣后@*，记者在一些摊位依然发现#@#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@*#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@##@%。而在同商家沟通时*%@#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%***，商家既警觉又忌讳##%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家@%@@，在这些尾货市场进行了调研%%%，结果发现还真有不少@*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#*#。纤维用过之后都会拉伸%#，不会恢复到原来新的样子##@，使用痕迹非常明显%#。
那么##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#*#，老板当场判定为旧衣服@@#。
据了解**#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*@##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##%*，再卖到这家旧衣回收厂#%#@。
那么#%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@%#，工人正在将回收上来的旧衣服*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@。那么*#*%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%*@，有很多直播间都从我们这里拿%@，自己挂上吊牌@#*##，然后说是孤品%***，一样一件*@*#，没码的%*%*。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@%，而这些旧衣服里的所谓精品货@%#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%**，而且在各地都是供不应求@@#。
然而#*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@#%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%%#。但是#%%#%，消费者对此却完全不知情@@@@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@。他们都表示@@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#**，诚信需要以法治为前提%%@@%，只有加大违法惩处力度**#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%##。
近年来%@#%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**@#*，利润丰厚*#@%。奔着这门生意的利润%@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**。
为了进一步摸清情况*%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%@，但厂房内外#%*%，大家都在刻意回避直播间有关信息@*#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#，才有了突破@%@。原来*@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**@%，几经交涉过后@#*@%，她准备带记者去直播间看看#@#，但没走几步%%，她就后悔了@*%%，说不敢带外人去%#%*。
在和这位工作人员交谈中**，记者得知%%%，这家公司的直播间在外面的农田里%%，隐蔽难找@@**@。几番沟通之后#@@，负责人同意带记者去直播间*@@@，走出厂房%##%*，七拐八拐地走了二里地后@%%，才看见直播大棚*#。
一进门%#@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*%%，负责人告诉记者**%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##@@，然而记者看到%@@，这些用床单包裹起来#@*%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%#，卫生环境脏乱差@@#@%。更有甚者%*，在其他直播间#*@，主播直播时当场发现了虫卵*#%。
原来%%@%，这类直播间在售卖前@#%@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@*%，令人担忧@*%*。目前*@*，消费者恰恰是在既不知情@@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%。那么@%，一边是满地脏乱差的旧衣服#%%##，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#@#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#%，把衣服烫一下%#*@，直播间背景灯一打就不同####。把商标吊牌一挂#@，就感觉像新的一样@%@，在直播间里面是看不出来的%%@。
据了解#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%**@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@@#，是我国法律明文禁止的违法行为##**#。对此*@#，相关主管部门应当加强管理@*，规范交易市场和电商平台的经营行为**。
与此同时@*@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@#。为了节约资源%#，减污降碳@%%@@，2022年@#%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@#@*，首次明确要有序推动旧衣物交易@%@%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@##，市场规则不明%@#%，行业混乱%*，真假难辨@#，因此相关标准需要尽快落地#*%，更好助推废旧纺织品循环利用@@%。
尾货就是尾货@@@%#，旧货就是旧货%#%，两者不能混为一谈#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@，把旧衣当成新衣卖@%%#，不仅侵犯了消费者的知情权##%，还涉嫌欺诈*@@**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@###。同时@@#%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#%#。我国是纺织服装生产和消费大国#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#*，建立标准规范#@%%%，推动二手市场有序发展@*#%*，既能让旧衣物尽其用@**#，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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