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湖南高速新规：小型汽车超速10%以下的，不罚款不记分
本报记者 查睿
前晚8时#@，年中最大的网购节“618”拉开序幕*#*#。取消预售*#*@#，是今年“618”最大亮点@%。没有预售、定金、尾款等环节#*%*%，今年“618”变简单了###@。但在促销常态化的当下%*@，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排##，天猫有两次售卖期*@#，第一次自5月20日晚8时开始%%#，第二波自5月31日晚8时开始*%。京东只安排了一次大促@@%，5月31日晚8时现货开卖%#*##，消费者不用蹲点付尾款###。也就是说%@*@@，原本是京东主场的“618”%*@#，天猫在今年抢跑了11天@%%#%。
伴随着“618”“双11”而生的预售制*%@*%，一度是网购狂欢的救星%*#。2012年“双11”前@%#%#，为了减少大促当天的流量压力*%，天猫率先引入预售模式@#*，提前锁定需求@##，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力**，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右%%%%#。对商家而言*##*%，预售商品的销量也能检验市场效果%@%@*，一旦订单不及预期@@*，还能及时调整主打商品%@*。
彼时%#%%@，预售玩法新鲜%#%%，价格更低##，赠品也多##*@，还能减少消费者一次性付款时的压力@@。因此@%##%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”%*。如今@#**，电商天下早已时过境迁*%#%。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素*%%，成了投诉重灾区@*#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示**@*#，电商平台预售模式存在五大问题*%@，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实*@#。在这一背景下%#，留住用户、保住增量#%*#*，成了电商平台的首要目标%@#，取消预售也在情理之中@%@。
预售或许会淡出网购狂欢*%#*，但超长的促销期@@*#@，注定了今年“618”仍是一场拉锯战*%。漫长的促销时段#*，引发消费疲劳感*##%*。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’%%，很多卖家都悄悄提前打折@**##，赶在正日子前错峰大促%%。”
直接打折表诚意
如今@@*@，“618”不再是价格洼地*#%，稳住用户大盘才是关键@#**。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼%**。淘宝网日前宣布改版%%，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”*%##。项目负责人介绍#@*，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新##*@*，针对消费者用网页版购物的体验做了改进*@@@，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@#。淘宝打开速度变快了@##，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动##%，以往鲜有人关注%@%#*，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点*#@。
在争夺用户的战�###。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻郂*。更直接的表现是**%*，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归@@@#，华为、耐克、优衣库等品牌商品@#**，无需任何叠加优惠@#，直接五折抢购#@。这是今年“618”给用户最大的诚意*@**。
作为网购大促的投诉重灾区%*@**，售后问题也是“618”试图破局的一环*#@@。“今年‘618’*@#%，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试*#@，希望给用户带来更好的体验#*。”美腕合伙人蔚英辉说*#@#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段%@*@%，实现24小时不停播%##%，让直播间和货架电商一样%#*，在任何时段都能服务用户%%%。AI智能客服也能担任直播咨询服务@#@#*，在售前、售中阶段的任意时段#*%*，去辅助主播解决用户有关产品的疑问@**%，给到用户最优的购物选择#%**。针对大促期间发货慢的问题*%@，淘宝也调整了商家发货时限%*%#*。如果超时发货买家发起投诉%%，商家可能需要赔付#@@*。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度@@#，给予处罚@%*#。
视频号成“黑马”
如今*@，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量#@*@，“618”更像是电商平台的年中考核##***。淘宝和京东依然是“618”的主角@*%##，微信视频号成了今年的“黑马”%*#%，抖音似乎有自己的节奏*#，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场*##。
当前%#%*，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度#@#。腾讯财报显示#*%%，今年一季度@#@##，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*##%%，腾讯广告收入265.06亿元@*，同比增长26%#%*@*，毛利145.20亿元*%%%*，同比增长66%#%，毛利率由去年同期的42%提升至55%#*。视频号总用户使用时长同比增长超80%%%%@*。今年以来#@%*，视频号新增开放超20个三级类目*%@*，并推出多个达人激励%%%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@#，尤其是店铺直播给予重点倾斜%*@%。数据显示*@，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍##%@*，店播购买用户数同比增长12倍#%%#%，月销过百万商家数同比增长7.4倍%%%*。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式%@。
相比去年“618”#*@，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售#%。在中小主播“全民任务”玩法中*#，主播直播分销托管商品%%#，可根据单日分销商品GMV规模%%%#%，奖励相应的直播曝光流量券@#%。
如今*%%，电商市场群雄逐鹿*#，“618”不再只是一个卖�%%%#*。袷且桓鑫杼�#%*#，展示的不只是最低的价格#@%，而是常态化低价的供应能力@@#%@。毕竟*#，在零售行业%*#，价格才是“王炸”@#%#。