不久前#@，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火**#*#，经济损失达数万元**%。小本生意利润不多#%%，流动资金更是紧张*#，为难之际*%#，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”*%**。向保险公司报案后*@，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况#%#%，关怀受伤人员治疗进展@*%@%，及时申请理赔绿色通道##，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔*#。次日*#，张先生收到了2.3万元赔付#%%。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品#%*#@，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔@*%，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障*%%*。” 平安产险有关负责人说*%#@%，截至2023年底*%*#，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障#*#。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照%@#@*。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用@@##*，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系***%@，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险#%*%@，最高承保年龄达90周岁@###*，补上高龄老人意外险供给短板……近年来%#%，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容%%*@，更充分满足了多样化保障需求@#@%，让广大人民群众感受到保险服务的温度#@%%。

　　近日#%@，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下%%*，举办了普惠保险典型案例交流会*%，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例#%。保险业协会党委书记、会长于华说%##@，普惠保险是普惠金融的重要组成部分#%，大力发展普惠保险##，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展#*，要以典型案例带动普惠保险高质量发展#**，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感*@。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年%*，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出**@，完善高质量普惠保险体系***@。金融监管总局普惠金融司有关负责人说#%##%，聚焦普惠保险重点领域#*@*@，推动建立普惠保险专业化体制机制*%#@，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效#@，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品@@@%。同时%*%@，改善投保理赔服务@%*，为普惠金融重点领域提供全面保险保障%@*。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题%%@%，积极发挥保险专业机制和优势#*，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务*###，为消费者办实事、解难题#%。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说#%%。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用**%。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说@%%，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合*%%#@，根据不同群体多元化、个性化保障需求%@@#，推动普惠保险精准定制、精准推介%#*%，并不断提高智能化理赔效率@#*@*，提升普惠保险市场满意度%**。