滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:05:51
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中新网5月13日电 近日%%*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%。12日晚*@，滴滴出行对此回应**，“平台客服未能及时处理好相关问题**#，我们对此非常惭愧%@@，并向用户真诚致歉”***@#。滴滴方面称*@，该订单时间在2017年10月22日*#**，预估里程1.588km @#*，金额应为14元*@，但账单金额为1414元##，账单是未完成状态@@#*@。经核查*@@，该笔订单费用存在异常%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@**。客服已再次联系乘客%@%，并已修改订单金额@#。滴滴称@##@*，目前%@@@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@##%%。(中新财经)
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