中新网5月13日电 近日**@*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@。12日晚***@，滴滴出行对此回应***%#，“平台客服未能及时处理好相关问题%#%@%，我们对此非常惭愧**#*%，并向用户真诚致歉”*@@。滴滴方面称%%，该订单时间在2017年10月22日**，预估里程1.588km #%@%@，金额应为14元@@@，但账单金额为1414元**@#@，账单是未完成状态##。经核查%#%**，该笔订单费用存在异常%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致##@%@。客服已再次联系乘客@#%%，并已修改订单金额@*##。滴滴称@#，目前@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费##%。(中新财经)