消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？
2024-04-28 17:06:24
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近日*@##*，随着“五一”假期来临@@*，民宿行业迎来火爆预订%@。据民宿预订平台提供的数据@##，截至4月22日%%，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%*@。由于民宿形式多样*@@*#，且大多数是个体经营##，缺乏相应的管理和规范%%，在预订火热的同时乱象频发***%*。
“预订民宿就像开盲盒一样#%#@#，图片非常好看**，但实际上住的不知道是哪一间%%。”近日*#@#，澎湃新闻接到多名消费者的反映@%*#，称自己预订民宿后被房东私下更改房源#%，不仅房源格局和装修大相径庭%*，甚至所在位置也与此前预订的不同###%#。
澎湃新闻记者调查发现**%*，此类情况在民宿行业并不少见@*@@@，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况*%***，如预订后被告知无房@%*#，或临近入住时被修改房源@%，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里##%*#。
对此#@#@，民宿预订平台的工作人员表示#*，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”%%。尽管平台有明确规定和严格审核@*#@#，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况@#%%*，平台也面临监管难题*@#%@。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示*#%%，会加大对虚假房源的审核#**，一经发现严格处理**#。
男子称预订4家民宿均被私下改房源
陈先生预订的第一套民宿加微信后被告知无房%%%。
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