滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:42:56
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中新网中新网客户端、中新经纬客户端、侨宝客户端
中新网5月13日电 近日@@#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@。12日晚**，滴滴出行对此回应#@，“平台客服未能及时处理好相关问题**@#，我们对此非常惭愧**@*，并向用户真诚致歉”*##。滴滴方面称@*##，该订单时间在2017年10月22日@%%，预估里程1.588km #@，金额应为14元**，但账单金额为1414元*@，账单是未完成状态*@%#%。经核查@#%@@，该笔订单费用存在异常#*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致**%。客服已再次联系乘客##*，并已修改订单金额%#**。滴滴称@#，目前*#%#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%*#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@@@@。(中新财经)
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