焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:58:10
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*，有的直播间还卖尾货#**。想想看#%*#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%%%，而且还是仅有一件的“孤品”@%##，别人“手慢无”@#@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*，但是%*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@**%@，收到货后#%@@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西##*@。
根据刘女士的购物记录#%，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货@%%@*。记者发现@@，网上类似这样的直播间非常多*#@@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%**，但都仅仅只有那么一件*%*，因此被统称为“尾货孤品”类#@##。而且价格非常便宜****#，一般在几块钱到几十块钱不等*##。所以@#%，很多人都抢着拍##。然而@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#，在消费者收到货后%##*#，却都傻眼了#*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#%%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%*，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸%%*，还有衣服有粉底#***，甚至毛发等等*@%%@，各种让人匪夷所思的情况发生##@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*%，发现到处都打着“供直播间”的广告**@。那么*@%@，供给“尾货孤品”类直播间的货*#，又在哪里呢？几经辗转**@*，记者来到了一个叫“后山”的地方#@***，看到很多衣服都在地上@#*，现场环境脏乱差##%*%。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%*@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@，但即使这样挑拣后@*%#，记者在一些摊位依然发现**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@###。而在同商家沟通时@%@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@@%#，商家既警觉又忌讳%%*#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%，记者邀请了一位纺织学专家#*@@，在这些尾货市场进行了调研%@%*@，结果发现还真有不少*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**%#。纤维用过之后都会拉伸#**@%，不会恢复到原来新的样子%%，使用痕迹非常明显@%。
那么@*#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#@#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%@，老板当场判定为旧衣服**%#。
据了解@%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*%%，再卖到这家旧衣回收厂*#。
那么%*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服%*#%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%#@@。那么#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*#，有很多直播间都从我们这里拿#%%，自己挂上吊牌*@，然后说是孤品*@%@，一样一件@*，没码的*%。
记者调查发现***，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%*@，而这些旧衣服里的所谓精品货*%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#@@，而且在各地都是供不应求*%**。
然而#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%###，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*%#。但是#*%#，消费者对此却完全不知情@%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%。他们都表示*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#*%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**，诚信需要以法治为前提#@，只有加大违法惩处力度#@@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@。
近年来%%%*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%@*，利润丰厚*#。奔着这门生意的利润@*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@###。
为了进一步摸清情况@**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*%，但厂房内外%%%*，大家都在刻意回避直播间有关信息#%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*@，才有了突破#%%#@。原来@@%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@%，几经交涉过后#%%#，她准备带记者去直播间看看@@，但没走几步@@@@*，她就后悔了#*，说不敢带外人去*#。
在和这位工作人员交谈中@*%@，记者得知@%，这家公司的直播间在外面的农田里**%，隐蔽难找@@。几番沟通之后@@%%*，负责人同意带记者去直播间*%#，走出厂房###，七拐八拐地走了二里地后@*，才看见直播大棚**#@%。
一进门@%%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@，负责人告诉记者%%@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%*，然而记者看到**#@，这些用床单包裹起来%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%#%，卫生环境脏乱差#@@。更有甚者%*@@#，在其他直播间#@*#@，主播直播时当场发现了虫卵#%@。
原来*#*#，这类直播间在售卖前@#%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#@%#，令人担忧%@。目前@%@，消费者恰恰是在既不知情@%*@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@*。那么@%@，一边是满地脏乱差的旧衣服@%@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@%@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@#@*，把衣服烫一下***%#，直播间背景灯一打就不同@*%*。把商标吊牌一挂%%，就感觉像新的一样#*@*#，在直播间里面是看不出来的@%。
据了解@##*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*%**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#%@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%#*#，是我国法律明文禁止的违法行为%%@*@。对此*@，相关主管部门应当加强管理@#**@，规范交易市场和电商平台的经营行为*#。
与此同时@#@#*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#%%。为了节约资源#*%，减污降碳*#，2022年##%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@*#@，首次明确要有序推动旧衣物交易@#%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前***，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#**，市场规则不明#@，行业混乱#*@，真假难辨%%#%，因此相关标准需要尽快落地@@@**，更好助推废旧纺织品循环利用*%。
尾货就是尾货##@，旧货就是旧货%##，两者不能混为一谈%*#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@##，把旧衣当成新衣卖@%%#，不仅侵犯了消费者的知情权@@，还涉嫌欺诈@%#%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%##。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@%*。我国是纺织服装生产和消费大国#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@*@*，建立标准规范#%@##，推动二手市场有序发展%@，既能让旧衣物尽其用@@，也有助于绿色低碳发展@*#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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