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CBA前瞻：辽疆首次会师总决赛辽宁队有望三连冠
5月14日晚@%**%，阿里巴巴集团公布最新财报%#*%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#@，成为本季重要亮点@@。
财报显示@@*@@，截至2024年3月31日季度内*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**，88VIP会员数量突破3500万人#*@，同样保持双位数增长%%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*#*%，淘天集团实现营收932.16亿元#%#@*，同比增长4%*%@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#*@%#，全面超市场预期##。
财报指出**#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%@，旨在提升用户体验#%*%，从而提高消费者留存率%@%，并提升购买频次”*#%。基于这一战略%#**%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@，加大相关领域投资力度@%。
针对消费者服务体验#*，自去年12月底开始#@%%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@#@*@，全面优化用户体验#*。对于88VIP等会员用户@%%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##@。
这在淘宝APP层面也有直观体现**%%，不少消费者发现%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%@#@，且面积有所缩�%**@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�**，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%，APP打开速度也有提升*#。有业内人士分析认为#*@#@，淘宝作为服务亿万用户的APP*##@，牵一发而动全身#%%，能够短期内推出这么多变革*@%%，意味着其正在打破内部藩篱##*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%*%*。
在改进用户体验的同时%%@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%。今年1月*%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*%，推出两大项佣金优惠政策@*@，最高优惠幅度高达95%@#%**，普通商品最大优惠达50%@@%。
此外#@*@，针对品牌商品*%%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%，持续加码“真补贴、真省钱” *@@#*，在全网低价基础上%#，再打7折##，活动吸引了超过500大牌##@*，超过2000万件货品参加*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%@**@。
值得关注的是#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@*%#，商家负担也进一步减轻#%#*#。数据显示#%*，为助力商家降本增效*@#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@@**#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*%%*，帮助商家降低经营成本%*%*，中小商家受益尤为明显%%#@%。
此外#*@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”##，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@，有内测商家GMV同比增长2.97倍@%。瑞银最新报告显示%#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%**，表现优于其他传统电子商务平台%**@%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@%，新入驻商家数同比增长60%*%@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#*@*%，新商家同比增长率突破100%%@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%#@，商业吸引力持续加强%%。