中新网5月13日电 近日@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@@%@。12日晚#%，滴滴出行对此回应#**，“平台客服未能及时处理好相关问题#%#，我们对此非常惭愧#*@@，并向用户真诚致歉”*%%。滴滴方面称***%@，该订单时间在2017年10月22日@*#@，预估里程1.588km ###%，金额应为14元%#，但账单金额为1414元@*，账单是未完成状态%#@@。经核查*#@%*，该笔订单费用存在异常#@%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@*。客服已再次联系乘客%*%@*，并已修改订单金额%#*。滴滴称#**@%，目前%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%**。(中新财经)