北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@%**。一季度#@，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元***，增速创过去8个季度新高%@%@*。全面融入京东生态@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%*#@，全面优化用户体验@@*。

　　财报显示%%*，一季度@@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###@，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@*，其中@##@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#@*。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升*%%，京东秒送用户心智不断增强**%#。

　　全新升级%#@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布*%@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%@，全新升级为“京东秒送”服务@%*%。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@%#。值得关注的是@**@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@##%，商家和商品收获更多曝光的同时%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@*@。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*#*@，有望持续攀升*#@#@。

　　据了解**#%，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务#*，针对超时订单进行赔付*@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%*，确保运力充足*@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#*@，实现最快9分钟送达%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@，核心不在于快*@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#@%。

　　显然*%*，新一轮变革的过程中@%*@，获利的第一群体就是消费者#*@**。众所周知@%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节*#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%#*。

　　此次京东推出的秒送服务%@@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%，从而大大提升了消费者的购物体验%#*。可以想见*#*#，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@#@%*，势必要跟上*@*，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿*#%*，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务@%。2021年*##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展#*##%。

　　据财报显示%@#%%，一季度*#@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@#，改善用户体验*@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#*。此外@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%@@，活动已覆盖近80%的门店@@#*，新客的转化率改善20%#%%##，7日留存率提升10%以上%@%%*，老客的复购率提升近30%%@#。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*#**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面@@*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%*%。据财报显示@#%@#，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%##*。一季度@#*，手机方面@@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@##，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长#%*@%。家电家居方面*@#@，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线#@***，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%####，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@%%*。

　　与此同时*%，一季度@**%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@。