焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:57:10
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@，有的直播间还卖尾货%@*@。想想看%@#*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@%%@，而且还是仅有一件的“孤品”%%*，别人“手慢无”%%%@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#*#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*%*#，但是##*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@@%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%**@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@*，收到货后#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%##。
根据刘女士的购物记录%#@#%，记者找到了这个直播间%%@*#，直播间里卖着各种尾单货@@。记者发现%*@*，网上类似这样的直播间非常多@*#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@，但都仅仅只有那么一件%@#*@，因此被统称为“尾货孤品”类@@%。而且价格非常便宜@@##，一般在几块钱到几十块钱不等#%%。所以%@#%，很多人都抢着拍@##@@。然而*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@，在消费者收到货后%@#%，却都傻眼了#%*#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#%**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@**%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@，还有人反馈买到的衣服破了洞@#@@#，口袋里面有卫生纸%#*@，还有衣服有粉底*@*#，甚至毛发等等%@**，各种让人匪夷所思的情况发生##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*%*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@***，对价格较低的几个目标市场进行了调查@##*，发现到处都打着“供直播间”的广告**%#。那么*@，供给“尾货孤品”类直播间的货@@%*，又在哪里呢？几经辗转**@*#，记者来到了一个叫“后山”的地方*#@，看到很多衣服都在地上*@*%，现场环境脏乱差%%@。
在尾货市�*%@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#*@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#*，但即使这样挑拣后@#，记者在一些摊位依然发现@**%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#@*。而在同商家沟通时@%@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#@*@，商家既警觉又忌讳##@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**@*%，记者邀请了一位纺织学专家%#**%，在这些尾货市场进行了调研#@@*，结果发现还真有不少@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*。纤维用过之后都会拉伸%@*##，不会恢复到原来新的样子@##%，使用痕迹非常明显*#@。
那么@#%@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@@*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@#@，老板当场判定为旧衣服@%*。
据了解*%@%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#*%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*##@，再卖到这家旧衣回收厂**@#。
那么##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##*，工人正在将回收上来的旧衣服%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%**，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@%。那么*@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*#，有很多直播间都从我们这里拿##，自己挂上吊牌@%*#%，然后说是孤品#@#，一样一件@##@#，没码的*%*。
记者调查发现*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里##@##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@@*，而这些旧衣服里的所谓精品货*%*@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##%%@，而且在各地都是供不应求#@。
然而#%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*%。但是%###，消费者对此却完全不知情%***。
在旧衣回收厂的分拣车间@@%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%**。他们都表示%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%@#@，诚信需要以法治为前提#*@，只有加大违法惩处力度**%@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%**。
近年来%#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%#@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%##*%，利润丰厚**@*。奔着这门生意的利润#*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%@##。
为了进一步摸清情况%*@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@@@，但厂房内外%@%，大家都在刻意回避直播间有关信息%#%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@*%*，才有了突破@#。原来@*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%##@，几经交涉过后*#*@*，她准备带记者去直播间看看%*，但没走几步#@*，她就后悔了#%%@%，说不敢带外人去#%#*%。
在和这位工作人员交谈中##，记者得知#%##%，这家公司的直播间在外面的农田里%@，隐蔽难找*%。几番沟通之后@*@@，负责人同意带记者去直播间%#%%*，走出厂房@#，七拐八拐地走了二里地后##@@@，才看见直播大棚#@。
一进门@#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@##@#，负责人告诉记者@%**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@##*，然而记者看到@#，这些用床单包裹起来%*#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差@#*@。更有甚者**，在其他直播间@*，主播直播时当场发现了虫卵%#*%#。
原来##，这类直播间在售卖前*@@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%%，令人担忧%@@。目前%%%*，消费者恰恰是在既不知情%%*#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*##*。那么%##，一边是满地脏乱差的旧衣服@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%##*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*%，把衣服烫一下*%*，直播间背景灯一打就不同%@%@*。把商标吊牌一挂#@%*#，就感觉像新的一样%%#@#，在直播间里面是看不出来的@*@%。
据了解*%*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*%%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@@，是我国法律明文禁止的违法行为#*。对此#*##，相关主管部门应当加强管理*#@，规范交易市场和电商平台的经营行为@#*@。
与此同时*@#**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#@*%。为了节约资源@*，减污降碳#%#@*，2022年@*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中***，首次明确要有序推动旧衣物交易#@*@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##*，市场规则不明#@@，行业混乱%@*，真假难辨%*，因此相关标准需要尽快落地#@#@，更好助推废旧纺织品循环利用@#*。
尾货就是尾货%*%%*，旧货就是旧货#@%#，两者不能混为一谈#%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#，把旧衣当成新衣卖##，不仅侵犯了消费者的知情权#@%#，还涉嫌欺诈%*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*%@。同时#%%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%@。我国是纺织服装生产和消费大国*%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@%*，建立标准规范@%%@#，推动二手市场有序发展##，既能让旧衣物尽其用#%@*%，也有助于绿色低碳发展@#@@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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