北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*#。一季度*#%，达达集团总营收25亿元#*%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高#*%。全面融入京东生态#%%@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@，全面优化用户体验@*。

　　财报显示*%#，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@*%，其中@*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月%*@#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%*，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强**#。

　　全新升级*##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@*，全新升级为“京东秒送”服务#%%。

　　目前%@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”####，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@*。值得关注的是%*%%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#@@，商家和商品收获更多曝光的同时*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%#，有望持续攀升#@###。

　　据了解*%#*，为保障配送时效%##，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付#%%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%#@，确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达@@#%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@**，核心不在于快##*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。

　　显然#**，新一轮变革的过程中##%@*，获利的第一群体就是消费者@@##*。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**@#，但其中有一个环节@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见#*%*，这无疑将引发行业新一轮变革%%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%@#，势必要跟上%*@，推出与“秒送”类似的服务@@#%，不过截至发稿#@%，其他快速服务公司还未有相关动作#@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@@，推出相关的优化服务%@*%#。2021年##@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%@%，加速了即时零售业务的发展#@*。

　　据财报显示***@*，一季度@*%%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%@，改善用户体验*@*。京东秒送持续拓展优质商家合作*@%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外##@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%%，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%#@@，7日留存率提升10%以上#**#%，老客的复购率提升近30%*@#%。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*，在细分品类层面@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@#%。据财报显示%##，一季度%%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**##，线上新增门店数超5,000家*#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%*%。一季度%@%%，手机方面#@@@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%，电脑数码超3,000家新门店上线@*@，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面%*@#@，新签约云米等智能家电品牌%*@，推动超过6,000家新门店的上线*@#@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%%%。

　　与此同时%%@*，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@@%。