中新网5月13日电 近日@*@@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%#。12日晚%@，滴滴出行对此回应*@%*，“平台客服未能及时处理好相关问题%*，我们对此非常惭愧#*%，并向用户真诚致歉”**。滴滴方面称*@%@，该订单时间在2017年10月22日#%*，预估里程1.588km #**@@，金额应为14元#*@，但账单金额为1414元@@@，账单是未完成状态%#%。经核查%**，该笔订单费用存在异常%@@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致**。客服已再次联系乘客@@@，并已修改订单金额#@#*%。滴滴称%**@，目前*%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*#**。(中新财经)