焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:10:46
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货@%。想想看@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@@，而且还是仅有一件的“孤品”#%@，别人“手慢无”**#%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服**@@，但是%****，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*#@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**#%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*@%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##%*，收到货后%##@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#。
根据刘女士的购物记录%#，记者找到了这个直播间%%%#，直播间里卖着各种尾单货*#@%。记者发现%*，网上类似这样的直播间非常多@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@**#，但都仅仅只有那么一件##@*#，因此被统称为“尾货孤品”类#@#。而且价格非常便宜@%%#%，一般在几块钱到几十块钱不等@*%#。所以#%*@*，很多人都抢着拍@@*%。然而**%%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*，在消费者收到货后*#，却都傻眼了@**@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@%*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@@*，还有人反馈买到的衣服破了洞%@%#，口袋里面有卫生纸@%%@，还有衣服有粉底**##，甚至毛发等等%@%，各种让人匪夷所思的情况发生*#@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*#，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么#**，供给“尾货孤品”类直播间的货@#@@，又在哪里呢？几经辗转*%*%，记者来到了一个叫“后山”的地方@#*@@，看到很多衣服都在地上%@，现场环境脏乱差*%%@@。
在尾货市�%@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**#**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**#，但即使这样挑拣后@@#，记者在一些摊位依然发现%@%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*#*#。而在同商家沟通时*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#*，商家既警觉又忌讳%%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@*#，记者邀请了一位纺织学专家@##，在这些尾货市场进行了调研%*%*，结果发现还真有不少%#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%*##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#。纤维用过之后都会拉伸%#*，不会恢复到原来新的样子%%，使用痕迹非常明显*#%%*。
那么*%#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%%*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解*%#%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%%@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##*#，再卖到这家旧衣回收厂*@。
那么@*@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#，工人正在将回收上来的旧衣服@#%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*%##，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*@@#。那么*@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*##，有很多直播间都从我们这里拿@@%%#，自己挂上吊牌*@%#，然后说是孤品@@，一样一件###@%，没码的@#。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@**@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%#@%，而这些旧衣服里的所谓精品货*#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#*@，而且在各地都是供不应求@*@@。
然而%*#%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#%*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@@#。但是@@@，消费者对此却完全不知情*#@%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@@##。他们都表示@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#*，诚信需要以法治为前提##@@，只有加大违法惩处力度%@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##*#。
近年来%*@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*#%，利润丰厚@%。奔着这门生意的利润##*##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**。
为了进一步摸清情况**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**%#%，但厂房内外#@*，大家都在刻意回避直播间有关信息@%@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#*，才有了突破%*。原来**#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%*@，几经交涉过后**，她准备带记者去直播间看看%@，但没走几步*%*#，她就后悔了@%，说不敢带外人去*##%%。
在和这位工作人员交谈中*%，记者得知%@#，这家公司的直播间在外面的农田里*%，隐蔽难找%#%**。几番沟通之后@#*@，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房#%，七拐八拐地走了二里地后%*%*，才看见直播大棚@#*#。
一进门*%%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%##*#，负责人告诉记者#***，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#*%，然而记者看到*%***，这些用床单包裹起来*@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@%*，卫生环境脏乱差**。更有甚者**，在其他直播间##*%，主播直播时当场发现了虫卵%@*。
原来@@%#@，这类直播间在售卖前%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@*@，令人担忧**#%#。目前@%%，消费者恰恰是在既不知情#@#@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*@%。那么**，一边是满地脏乱差的旧衣服*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*%#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%**@，把衣服烫一下@@*@，直播间背景灯一打就不同*@@#。把商标吊牌一挂#@@##，就感觉像新的一样@%%，在直播间里面是看不出来的#%%。
据了解#%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%*#@，是我国法律明文禁止的违法行为#%@@。对此@@，相关主管部门应当加强管理@*%%%，规范交易市场和电商平台的经营行为#**。
与此同时%#@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为###，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*%。为了节约资源@%*%@，减污降碳*@@@，2022年*@%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*##%*，首次明确要有序推动旧衣物交易%#%*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*#*#，市场规则不明*@#，行业混乱%#%，真假难辨@#，因此相关标准需要尽快落地***，更好助推废旧纺织品循环利用*@*%。
尾货就是尾货%*#%，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈****。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*@，把旧衣当成新衣卖*#**，不仅侵犯了消费者的知情权*#，还涉嫌欺诈%%@#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*。同时**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%。我国是纺织服装生产和消费大国@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#，建立标准规范@%@#@，推动二手市场有序发展#*%，既能让旧衣物尽其用@%#，也有助于绿色低碳发展##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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