滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 10:10:59

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  中新网5月13日电 近日*%%%,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%@##。12日晚*@@*%,滴滴出行对此回应@#%%,“平台客服未能及时处理好相关问题*@#,我们对此非常惭愧@@%*,并向用户真诚致歉”%*%#。滴滴方面称*#%%%,该订单时间在2017年10月22日#*%%*,预估里程1.588km #@%,金额应为14元%%*%,但账单金额为1414元#*,账单是未完成状态%%#*。经核查##%*#,该笔订单费用存在异常%#%%,初步判断是当时司机误输入2遍导致%%%#。客服已再次联系乘客%@*%,并已修改订单金额%%@@。滴滴称%%*,目前*##*#,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%,平台会进行拦截并提醒司机核对车费*##。(中新财经)

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