达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*@%。一季度%#*，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元##%*@，增速创过去8个季度新高@#%#%。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#@，全面优化用户体验@#%。

　　财报显示#%*##，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@%*。一季度*@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@**，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@*#*，高质量用户活跃度持续提升*%*%，京东秒送用户心智不断增强@*@@%。

　　全新升级%%%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@@，京东方面宣布*@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##*@，全新升级为“京东秒送”服务#%**%。

　　目前##**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*%。值得关注的是@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#*，商家和商品收获更多曝光的同时@%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*。在收获快速增长的同时%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升@%#。

　　据了解#*%#，为保障配送时效%#@，京东秒送推出“准时保”服务#@%*，针对超时订单进行赔付*%%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%***，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@，确保运力充足**##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%@@@，实现最快9分钟送达*%%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级###，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然%*@，新一轮变革的过程中@#@，获利的第一群体就是消费者@#@@@。众所周知*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#，但其中有一个环节@**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*@@。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%%*，从而大大提升了消费者的购物体验@*%#%。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革@@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上%@%@，推出与“秒送”类似的服务*#**%，不过截至发稿#*@，其他快速服务公司还未有相关动作@@%*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%，推出相关的优化服务@@%**。2021年#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展*%*。

　　据财报显示****，一季度#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*#@，改善用户体验@%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外**##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@%，活动已覆盖近80%的门店@#*，新客的转化率改善20%#**%%，7日留存率提升10%以上%@@*，老客的复购率提升近30%@#%。截至3月末*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@**@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*%，在细分品类层面@*###，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@。据财报显示*%*%@，一季度*@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@，线上新增门店数超5,000家@###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%*@*。一季度%@#，手机方面%*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%***@#，电脑数码超3,000家新门店上线@*@，GMV保持同比近40%的快速增长%%#@#。家电家居方面@#@，新签约云米等智能家电品牌%@%#，推动超过6,000家新门店的上线%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%***%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@@%。

　　与此同时*#%@*，一季度%%*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@。