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商务部:中方将与DEPA成员方共同努力,推动谈判不断取得新进展
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期%#**,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头%%#,已成为金融机构贷后环节新的风险点*#。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#**#@,应通过正规渠道表达诉求%@#,依法理性维权%@@%#。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益**#@@。然而@*@*#,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实@*###。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”%%@,向消费者收取高额手续费、咨询费#*#,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节##@*%,向金融机构发起大量不实投诉举报#%*@,严重扰乱正常金融市场秩序*@@#@。
近年来%%@*,金融监管等部门采取措施%*,集中整治非法“代理维权”@%@%@,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@@*%,短时间内难以彻底根治%%*@%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势%%@,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关***%#。在信息不对称的情况下#%%%*,面对逾期等问题@*#,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽@%#。另外#*%*,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全**#%*,给公安机关立案带来了阻碍**%%#。
打击非法“代理维权”%%*%*,重在堵“偏门”、开“正门”%*#。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制%#@#,优化贷后管理服务#@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环###。金融机构应把消费者诉求放在首要位置#%*#,及时解决问题#@@@#,最大程度让消费者远离不法分子侵害*@。此外##%#@,还应强化法治建设@%@*,明确对此类金融黑灰产的处罚机制**,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段###%,建立资源共享、数据互通机制*#*@,切实保护金融消费者合法权益@*@。
王宝会
(经济日报)