中新网5月13日电 近日*#*%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*。12日晚#@，滴滴出行对此回应%@*，“平台客服未能及时处理好相关问题%@%%#，我们对此非常惭愧**，并向用户真诚致歉”#*。滴滴方面称*#，该订单时间在2017年10月22日@%%@，预估里程1.588km **#，金额应为14元@@#*，但账单金额为1414元@*，账单是未完成状态@*%。经核查%#%，该笔订单费用存在异常%@%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@*@*。客服已再次联系乘客*%*@@，并已修改订单金额@@%%。滴滴称#@%，目前%%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@。(中新财经)