达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
北京怀柔黄花城长城水库现瀑布景观
北京时间5月16日@%##,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度#**,达达集团总营收25亿元@*##,达达快送营收同比增长57%至12亿元@%#@,增速创过去8个季度新高@%#*@。全面融入京东生态***,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#,全面优化用户体验%@。
财报显示@*#,一季度#@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%,4月增速同比进一步提升到100%以上##*%#。一季度****,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%,其中@*,秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@@@。3月@#*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%##@,高质量用户活跃度持续提升%#@,京东秒送用户心智不断增强%@。
全新升级@%%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%*%#,京东方面宣布#@@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%@**,全新升级为“京东秒送”服务@#***。
目前*#@**,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%*@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*****。值得关注的是*@%#*,京东App首页也已逐步上线秒送专区@%,商家和商品收获更多曝光的同时%@@%,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%#@。在收获快速增长的同时@@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#@,有望持续攀升%**@@。
据了解#@*#,为保障配送时效%%,京东秒送推出“准时保”服务*@@%@,针对超时订单进行赔付*%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%@,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@,确保运力充足@#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@@,实现最快9分钟送达***%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*#*#,核心不在于快%%@@#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@**。
显然*#@##,新一轮变革的过程中%*,获利的第一群体就是消费者@*。众所周知**@,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@%,但其中有一个环节#%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%。
此次京东推出的秒送服务#%*%*,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#*,从而大大提升了消费者的购物体验#%@%%。可以想见%#,这无疑将引发行业新一轮变革#@*#,其他配送服务为了保住自身市场份额*#@%#,势必要跟上%%#,推出与“秒送”类似的服务*%*%,不过截至发稿%%@,其他快速服务公司还未有相关动作***%#。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**##%,推出相关的优化服务@**%%。2021年@*%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%*#,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#%,加速了即时零售业务的发展@%。
据财报显示#@%,一季度*@%,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*%,改善用户体验##%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%@*,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@*@。此外##***,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##,活动已覆盖近80%的门店**##*,新客的转化率改善20%@@@#@,7日留存率提升10%以上%%,老客的复购率提升近30%*@。截至3月末%@*#@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#*#,在细分品类层面#%*#*,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*。据财报显示%%##,一季度%*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%,线上新增门店数超5,000家*%%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@**。一季度@###@,手机方面#%**,小米等品牌GMV同比增长近100%@*,电脑数码超3,000家新门店上线*##*#,GMV保持同比近40%的快速增长#@#%@。家电家居方面@*,新签约云米等智能家电品牌*@@,推动超过6,000家新门店的上线*@*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@@*@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。
与此同时*@*@,一季度*@@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%##,其中*@#,秒送频道的GMV同比增长超过200%*%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@*%。
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