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国际奥委会副主席小萨马兰奇在杭州捐赠“千禧门”雕塑
近日#*@*,中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输的调查问卷*%,内容涉及养宠人群的类型、是否愿意尝试、对定价和细节要求等15个方面的问题*%#。此举随即在网上引发热议**。大多数养宠人士表示出行时能携带心爱的宠物同行*%,会更加方便自在***#。也有更关心落地细节的人@#@@,提出了诸如设立专门宠物车厢、明确细节要求和违规处罚等具体建议#*。与此同时@*@*,也有网友不赞同这一做法@@,担心这会给他人带来不适#@%@,或使铁路运力更加紧张****。对此#@#,中国铁路客户服务中心作出回应:下一步@#,将根据调查意见@*@@,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究@@*@*。
随着社会生活水平的提高%**,越来越多的人选择饲养宠物#*#@@,其中不少宠物也是主人外出旅行时的“旅伴”@@。据统计@#@@,2014年至2020年间*%@,我国宠物托运市场规模从212.5亿元增长至548.5亿元#@%@#,年复合增长率高达14.5%**%#,2023年估计会突破829亿元**#%。然而@#%#,这一行业的快速发展也伴随着诸多乱象*##*。比如**,擅自变更托运方式以降低成本、托运过程中管理疏漏导致宠物逃脱、恶劣的环境条件造成宠物中暑死亡、托运时间延误、宠物被盗骗、活体与货物混装、服务承诺未兑现@#。2021年引起轩然大波的“金毛犬Siri托运中死亡”事件*@*@,直接原因就是托运公司收了2600元的空运费后*%,却走了陆运%*@@@,导致当事金毛犬中暑死亡#@**#。
因此**%%,在提供新增的宠物旅行运输服务前@@%@@,规范现有的宠物基础运输服务格外迫切**。相关部门须先从完善制度规范和基础服务质量着手@@,做好风险防范@*。一方面要加大监管力度%###,要求托运企业具备正规资质**#@,加强从业人员专业培训#@*,提升应对突发状况的处置能力;另一方面还要制定明确的宠物携带运输标准、运输环境要求、车厢隔离等规范#*。
从外国经验上看#@%#%,美国交通部和航空管理局就要求##***,航空运输的猫、狗至少8周大*@##,且断奶5周以上%#*#,并且对猫狗之外的“异宠”进入客舱有明确限制;美国铁路公司则规定*#,乘客需帮宠物缴交25美元的“车费”*%。宠物必须至少8周大**@,没有难闻的味道或攻击性#@%#,而且在旅程中不会干扰其他乘客@@*#。此外%%*#%,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢##%。乘客必须在发车前30分钟前抵达票务窗口**,确认宠物是否符合上车资格#*###,并且签署同意书@@#%。
此外@#,对不愿与宠物“共处一室”的乘客**@@,有关部门要充分尊重和保障其合法权利@##,可优先满足其与宠物适当隔离需求;对携宠物乘客#*%%%,可设置宠物体型、免疫、植入芯片等硬性要求@%%,最大限度杜绝安全隐患;此外还应加强对儿童和家长的宠物安全意识教育等**#@*。
与此同时%%@@,宠物主人也须尽到应尽的责任*@,确保宠物和他人的人身安全@###*。具体如评估宠物身心状态、选择合适的运输方式、办理相关手续、准备充足宠物用品、文明携宠不骚扰他人等@%#@。只有宠物主人和运输服务方共同努力%@@@,才能营造良好的宠物运输环境@#%。
周威 来源:中国青年报