中新网5月13日电 近日@#@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%##*%。12日晚*@，滴滴出行对此回应@#*%，“平台客服未能及时处理好相关问题%*#**，我们对此非常惭愧*%@#*，并向用户真诚致歉”%#%%。滴滴方面称@*，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km %@，金额应为14元@#，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态##。经核查@*@，该笔订单费用存在异常*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%#。客服已再次联系乘客%*，并已修改订单金额*%#。滴滴称#%，目前%*#@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#。(中新财经)