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第三轮第二批中央生态环境保护督察全面启动
5月13日%%@%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@##@@。经测算*@，2024年4月中国快递发展指数为416#%%*，同比提升16.7%#@#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@，发展趋势指数为67.7%*@%*。4月*#%#，行业市场规模稳步增长@*，服务质效不断提升#*@，发展能力有所增强%%%%#，运行态势整体向好@@。
4月#**，快递发展规模指数为494.2%*#@，同比提升27.7%*#@@。从分项指标看%*@#@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*@。截至4月29日*%*#，今年全国快递业务量已达500亿件*%，比2023年提前32天****。
4月%@，快递服务质量指数为648.8#%*##，同比提升15.5%%#@。从分项指标来看#*@#@，快递服务公众满意度预计为83.8分%##@，同比提高1.9分%%%#*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%#%##，同比提高2.9个百分点@%**%。
一是末端服务优化完善%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站*@%@*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#%，实现“一刻钟上门”的高效服务*@%*#。入驻昆明长水机�%*##*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#*%@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#，将寄递服务与文化创意相结合*#@##，满足游客个性化的需求@*%。
二是智能服务深化发展#%**。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@，降低末端派送压力与人力成本@*。在北上广等一线城市*%#@%，推出“无人仓配服务”@##，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@@%*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*#%。
三是特色服务提质升级%#%%*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业**#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@#@*#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%#%@@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#%。通过产地直发模式**，保障春茶上行##%*%。
4月*#*#，快递发展能力指数为221@*，同比提升3.5%%%。行业蓄力增强基础能力%%，提升跨境服务水平@*#%。
一是设施网络持续完善*#*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@##，干线转运网络逐步完善%*，分拣效率进一步提高*@%@#。
二是运输方式创新发展@%*%#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@，提升陆路运输效能*#**。积极拓展低空经济应用场景%%@%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#，“低空物流”服务网络加速布局@%#%。
三是跨境能力日益增强#@#@#。快递企业发挥境外本地服务优势#@#，力拓国际会展领域@@%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务##*%，跨境服务场景不断丰富%#*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%#@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#%*#*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%%@。
4月@**@*，发展趋势指数为67.7#%#@@。快递企业持续挖掘市场增量@%@，着力改善服务质量*#*%，积极拓展发展空间*@@，行业发展充满活力%*%%%。预计5月%@*@%，行业仍将保持合理增速%%@，持续向好发展@**。
(总台央视记者 唐颖)