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多地证监局出手头部券商被密集采取监管措施
5月14日晚%@%#@，阿里巴巴集团公布最新财报@@*%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#%#，成为本季重要亮点%#@@。
财报显示@@@，截至2024年3月31日季度内@@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%*，88VIP会员数量突破3500万人@@##，同样保持双位数增长@#@@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@**%#，淘天集团实现营收932.16亿元%@#*%，同比增长4%*#%@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#%%，全面超市场预期#*#%%。
财报指出@%*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%#，旨在提升用户体验#%#，从而提高消费者留存率*##*，并提升购买频次”#*。基于这一战略*##@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%@%，加大相关领域投资力度%#*@*。
针对消费者服务体验%#*，自去年12月底开始%@%@%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@，全面优化用户体验@%%#*。对于88VIP等会员用户@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%@#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#*@%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现%*，不少消费者发现@@%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%*，且面积有所缩蠤*%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@#*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**，APP打开速度也有提升%#%*@。有业内人士分析认为@%，淘宝作为服务亿万用户的APP@*##，牵一发而动全身%@*@#，能够短期内推出这么多变革@##%%，意味着其正在打破内部藩篱#@*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*#%%#。
在改进用户体验的同时@*###，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@#%。今年1月@@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级##*%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#@，推出两大项佣金优惠政策%*%，最高优惠幅度高达95%*#，普通商品最大优惠达50%#@。
此外#@，针对品牌商品*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@%*@%，持续加码“真补贴、真省钱” %#%%%，在全网低价基础上%@@@#，再打7折@#@@，活动吸引了超过500大牌*%*@，超过2000万件货品参加*#@*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%。
值得关注的是**%#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*##%，商家负担也进一步减轻#*%%。数据显示#*#%，为助力商家降本增效*@*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*@，帮助商家降低经营成本@*#，中小商家受益尤为明显*#。
此外%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%*@%，同样成为提升商品销售转化效率的利器#*##@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%#@@。瑞银最新报告显示@*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##*%，表现优于其他传统电子商务平台%%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%，新入驻商家数同比增长60%%#*#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@@，新商家同比增长率突破100%%%#%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#*#，商业吸引力持续加强%#。