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多地证监局出手头部券商被密集采取监管措施
5月14日晚#*，阿里巴巴集团公布最新财报%@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@##*，成为本季重要亮点%@。
财报显示##@%，截至2024年3月31日季度内#%**%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@@，88VIP会员数量突破3500万人#*%，同样保持双位数增长##%@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@@，淘天集团实现营收932.16亿元%%%@%，同比增长4%%@#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%**，全面超市场预期#%%#*。
财报指出#@*@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@，旨在提升用户体验@#@%，从而提高消费者留存率%%@，并提升购买频次”@@。基于这一战略%%%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**，加大相关领域投资力度%%。
针对消费者服务体验#@*，自去年12月底开始@%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@*%，全面优化用户体验*%%##。对于88VIP等会员用户*#%@#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%%#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#*#@。
这在淘宝APP层面也有直观体现*%%，不少消费者发现#***，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@%，且面积有所缩�%%*%#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*@@*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%%，APP打开速度也有提升*#@**。有业内人士分析认为*@，淘宝作为服务亿万用户的APP@@*##，牵一发而动全身@@##，能够短期内推出这么多变革*#%#，意味着其正在打破内部藩篱%**%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%@#。
在改进用户体验的同时%*#%*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%@。今年1月%#%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@@**，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*，推出两大项佣金优惠政策#**#%，最高优惠幅度高达95%%#*#%，普通商品最大优惠达50%#*#%。
此外%*@#，针对品牌商品#*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#%，持续加码“真补贴、真省钱” @@##*，在全网低价基础上%*###，再打7折@*#，活动吸引了超过500大牌##%*，超过2000万件货品参加*@@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*@%#%。
值得关注的是**@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*%，商家负担也进一步减轻@*%。数据显示**%，为助力商家降本增效@@@#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*@%%#，帮助商家降低经营成本%#，中小商家受益尤为明显@#。
此外%**@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#*，同样成为提升商品销售转化效率的利器@@%，有内测商家GMV同比增长2.97倍%%@@。瑞银最新报告显示%#*%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##，表现优于其他传统电子商务平台*@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#**，新入驻商家数同比增长60%@%#@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*%，新商家同比增长率突破100%*@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*#@#@，商业吸引力持续加强@%。