警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*#*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%##。然而##*%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用#@%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%@%*，常常拿着手机看微短剧%#@#。“前几集都免费%*@，看到第十集时@@**@，屏幕上跳出了要求充值的提示*#@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**#%，没想到看完3集后*#*#，被提示余额不足@%*，要求继续充值*#*。陈女士追的这部剧总共80集%%%@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%%，一开始是充“金币”@@，后来直接开会员#@。“看完一部剧%#*，前前后后花了200多元%@。”陈女士说@**，她追了不少微短剧*%*@%，花了不少钱@##%。

　　为了吸引观众付费#%##，一些微短剧商家可谓套路满满@%@*@。商家先在视频平台打广告@%%，吸引观众跳转到小程序%#%。一开始可以免费追剧%#*%*，到了一定集数后就需要付费观看%*。而观众也并非直接充值现金@#*@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%*%@，完全由商家说了算%#%，不但费用高昂#*%%%，兑换规则还会被随意更改%%#@。

　　为了诱导观众付费*%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*#，号称“时间越长越便宜”#*@*。但观众充值会员后##*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#%%%。即便成为年度会员@%%，也只能观看这一部微短剧##，别的新剧还是不能看@%#@。

　　此外##*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%**#。例如第一次充值时*#@##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%#*。因为字号太小且位置不显眼#%*#，有的观众根本没有注意%**%@，在不知情的状况下被连续扣费#%#*。

　　今年1月*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%**，以低价噱头吸引用户@*#*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*%，甚至默认自动续费*@，侵害了消费者知情权和自由选择权@#%@。

　　“有关部门应该加强监管@#，出台审核的细则、标准%%，以及信用监管制度*@*@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%@%%，微短剧作为一种新兴文化产品%*，也应该强调行业自律@#@%，头部企业可以联合制定行业标准*%#%*，进而形成行业规范@%，最终促进整个行业健康有序发展%#@。

　　为了净化行业生态%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%。多个短视频平台也相继出台措施*@，打击违规低质微短剧**@%。

　　除了信用监管和行业自律**%*@，还要重视消费者权益的保护#*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@***，消费者找不到途径退费%*，维权困难%@@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@@@，发生争议时**#%，平台要承担先行赔偿责任##%。”刘俊海说*##*。

　　与此同时%@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@@#。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步#%**。”许泽玮建议*@#%，制作方需要在追求效率的同时@##，在内容建设上下功夫*@，更加注重剧情的丰富性和深度@@**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@。