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商务部：中方将与DEPA成员方共同努力，推动谈判不断取得新进展
5月14日晚##@，阿里巴巴集团公布最新财报@#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*，成为本季重要亮点#%#%%。
财报显示%@，截至2024年3月31日季度内%%@%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%#*，88VIP会员数量突破3500万人#@，同样保持双位数增长%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@@#@，淘天集团实现营收932.16亿元**##，同比增长4%*%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@%#，全面超市场预期##@**。
财报指出%**@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%*，旨在提升用户体验##，从而提高消费者留存率**%*#，并提升购买频次”##*@。基于这一战略*##，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#@，加大相关领域投资力度%@*##。
针对消费者服务体验%%#%@，自去年12月底开始@@**@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@#%*#，全面优化用户体验*#@%。对于88VIP等会员用户@@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*#*@%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@**%。
这在淘宝APP层面也有直观体现#@*%，不少消费者发现@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@，且面积有所缩�##。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#*%@#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%@@%#，APP打开速度也有提升%%@**。有业内人士分析认为#**，淘宝作为服务亿万用户的APP@**@#，牵一发而动全身@##*，能够短期内推出这么多变革**#*，意味着其正在打破内部藩篱%#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@#*。
在改进用户体验的同时*%##，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#。今年1月##%@*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@%%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*#，推出两大项佣金优惠政策@%@，最高优惠幅度高达95%%#，普通商品最大优惠达50%@@*。
此外@%，针对品牌商品%%%#%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”***，持续加码“真补贴、真省钱” *#，在全网低价基础上@*，再打7折#%##，活动吸引了超过500大牌@#*%@，超过2000万件货品参加%%*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*@。
值得关注的是%%@*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*%@，商家负担也进一步减轻%*%#。数据显示#*#，为助力商家降本增效*##@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@%@%，帮助商家降低经营成本@%%，中小商家受益尤为明显@#。
此外*%*@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%@，同样成为提升商品销售转化效率的利器@*@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍##*。瑞银最新报告显示#%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@#@，表现优于其他传统电子商务平台*#%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%，新入驻商家数同比增长60%%*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*%%，新商家同比增长率突破100%@@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#，商业吸引力持续加强@*%。