焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:15:40
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现在很多人都在网上直播间买衣服*%*#@，有的直播间还卖尾货#**@。想想看%%#*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#%#*，而且还是仅有一件的“孤品”@%，别人“手慢无”#%%@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%**@#，但是%**，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@@#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@%#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%*，收到货后#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%@。
根据刘女士的购物记录%%%*%，记者找到了这个直播间**@@*，直播间里卖着各种尾单货@@。记者发现*%，网上类似这样的直播间非常多*@%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*%，但都仅仅只有那么一件@#@#%，因此被统称为“尾货孤品”类##%。而且价格非常便宜@%#@%，一般在几块钱到几十块钱不等**@#*。所以@*@，很多人都抢着拍*@。然而%%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@%，在消费者收到货后%#@#，却都傻眼了##。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%**%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@##，还有人反馈买到的衣服破了洞***，口袋里面有卫生纸@%@，还有衣服有粉底#%*#%，甚至毛发等等*%*##，各种让人匪夷所思的情况发生@%%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%#**，发现到处都打着“供直播间”的广告*#@%。那么@@%%*，供给“尾货孤品”类直播间的货@%**，又在哪里呢？几经辗转*%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@#%，看到很多衣服都在地上%%@，现场环境脏乱差#%*@。
在尾货市矦**#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@##@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%*@%，但即使这样挑拣后@@*，记者在一些摊位依然发现**@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%#。而在同商家沟通时#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@*#，商家既警觉又忌讳%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家@###，在这些尾货市场进行了调研#@***，结果发现还真有不少@***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*%#*。纤维用过之后都会拉伸*%**，不会恢复到原来新的样子%@@@，使用痕迹非常明显#*。
那么#**@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##%**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@**%@，老板当场判定为旧衣服#%@#。
据了解@%@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%#%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#*%#，再卖到这家旧衣回收厂#**。
那么@#@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@，工人正在将回收上来的旧衣服*@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*@。那么@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%，有很多直播间都从我们这里拿@@%，自己挂上吊牌@@，然后说是孤品##*@，一样一件%#*，没码的**@@*。
记者调查发现#@#%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里##@#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##**，而这些旧衣服里的所谓精品货%*%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*，而且在各地都是供不应求*##%。
然而##@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*%。但是%%@%，消费者对此却完全不知情*#@*。
在旧衣回收厂的分拣车间%#*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%#@%。他们都表示*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##**@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@#%，诚信需要以法治为前提%#，只有加大违法惩处力度@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*@。
近年来@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@#，利润丰厚**。奔着这门生意的利润%%%%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@%**。
为了进一步摸清情况#@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#*#，但厂房内外@@%，大家都在刻意回避直播间有关信息#%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*，才有了突破#%**#。原来**@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@%，几经交涉过后#*#，她准备带记者去直播间看看*%%@%，但没走几步@#%#，她就后悔了#*%，说不敢带外人去#%@。
在和这位工作人员交谈中**##@，记者得知****，这家公司的直播间在外面的农田里%%*，隐蔽难找@%。几番沟通之后%*@%，负责人同意带记者去直播间*@**@，走出厂房**@，七拐八拐地走了二里地后##，才看见直播大棚%@%@。
一进门*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#，负责人告诉记者#*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%%，然而记者看到%#**，这些用床单包裹起来@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#，卫生环境脏乱差@%**。更有甚者%*@，在其他直播间*@*#，主播直播时当场发现了虫卵@#@。
原来@*%，这类直播间在售卖前#@@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*#%，令人担忧*@#@*。目前*##，消费者恰恰是在既不知情%@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@*。那么%##，一边是满地脏乱差的旧衣服@#%%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同%*%#%。把商标吊牌一挂*%%，就感觉像新的一样%%@，在直播间里面是看不出来的*@。
据了解*@@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#@##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*%*#，是我国法律明文禁止的违法行为%#%%#。对此*#，相关主管部门应当加强管理#%##@，规范交易市场和电商平台的经营行为#%。
与此同时%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%%**。为了节约资源@#%@#，减污降碳@%#*，2022年@*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%*%*，首次明确要有序推动旧衣物交易*%@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#*%@，市场规则不明@*，行业混乱*#%，真假难辨#@@*#，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用**%。
尾货就是尾货*#，旧货就是旧货%*，两者不能混为一谈#*%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%***，把旧衣当成新衣卖*@@##，不仅侵犯了消费者的知情权%##，还涉嫌欺诈##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%。同时%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*。我国是纺织服装生产和消费大国@%@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#**，建立标准规范%@，推动二手市场有序发展*@**，既能让旧衣物尽其用#*%，也有助于绿色低碳发展*@%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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