达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*%*。一季度@%%@@，达达集团总营收25亿元*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态%@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%，全面优化用户体验@#。

　　财报显示%#，一季度*#@**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@#@%。一季度%%#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***##，其中*###，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@。3月##%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升%%*@，京东秒送用户心智不断增强@@*。

　　全新升级@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@*%@，京东方面宣布*@#*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@，全新升级为“京东秒送”服务*@@%%。

　　目前%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%**。值得关注的是@##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@，商家和商品收获更多曝光的同时*#*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##。在收获快速增长的同时*%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@##，有望持续攀升*@%。

　　据了解@*##@，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务%#@*#，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#*@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#@*#，确保运力充足%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@@，实现最快9分钟送达**@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**@#。

　　显然#%@%，新一轮变革的过程中%#%#%，获利的第一群体就是消费者##%*#。众所周知##*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**##，但其中有一个环节*%##*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*##@。

　　此次京东推出的秒送服务@@@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**，从而大大提升了消费者的购物体验@#%*。可以想见@@%%，这无疑将引发行业新一轮变革#@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%@##，势必要跟上%%*，推出与“秒送”类似的服务#@*，不过截至发稿@@%*，其他快速服务公司还未有相关动作*###@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@#，推出相关的优化服务@#。2021年**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*，加速了即时零售业务的发展###%。

　　据财报显示*%，一季度#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*，改善用户体验*%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@%。此外%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%#@，活动已覆盖近80%的门店*#@，新客的转化率改善20%***，7日留存率提升10%以上@@%%，老客的复购率提升近30%#@*。截至3月末*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#*#。据财报显示*@@@@，一季度@#@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%*，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#。一季度%#，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%*@，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面***，新签约云米等智能家电品牌###*@，推动超过6,000家新门店的上线##*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#**#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@***。

　　与此同时**%#@，一季度%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。