焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:14:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服@#%%#，有的直播间还卖尾货@*%。想想看@@#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@*@@，而且还是仅有一件的“孤品”*##%@，别人“手慢无”%%*@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*##@，但是%#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%@#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*，收到货后*@%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@#。
根据刘女士的购物记录@@%#，记者找到了这个直播间**@@，直播间里卖着各种尾单货@%#*。记者发现%#，网上类似这样的直播间非常多*@#%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%%@，但都仅仅只有那么一件*@%，因此被统称为“尾货孤品”类@#*@#。而且价格非常便宜@@%@，一般在几块钱到几十块钱不等#%#。所以#%##，很多人都抢着拍%#%*@。然而@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%*，在消费者收到货后##@#，却都傻眼了#*%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸**，还有衣服有粉底**，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%##*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%%@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*%@#，发现到处都打着“供直播间”的广告#*##。那么*#*@%，供给“尾货孤品”类直播间的货@*%%，又在哪里呢？几经辗转%*，记者来到了一个叫“后山”的地方%%*@，看到很多衣服都在地上#*%，现场环境脏乱差%***@。
在尾货市�*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄%%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@#**。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#**@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@*，但即使这样挑拣后%*#*，记者在一些摊位依然发现#%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@*#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#%**。而在同商家沟通时@#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**%#，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**%，记者邀请了一位纺织学专家%*#，在这些尾货市场进行了调研*@*%，结果发现还真有不少**##@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*@%%。纤维用过之后都会拉伸###@，不会恢复到原来新的样子*@%*，使用痕迹非常明显##%#。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*%%@，老板当场判定为旧衣服%*#%。
据了解*%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*#，再卖到这家旧衣回收厂#%。
那么@%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#%#，工人正在将回收上来的旧衣服#@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%。那么%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*%，有很多直播间都从我们这里拿%*%@，自己挂上吊牌#@，然后说是孤品%*，一样一件%#，没码的%*#*。
记者调查发现%#%#@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@，而这些旧衣服里的所谓精品货@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%，而且在各地都是供不应求@#。
然而%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%***@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@#。但是*#%#，消费者对此却完全不知情#*#。
在旧衣回收厂的分拣车间@*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@*。他们都表示%@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@@**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济###@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%####，诚信需要以法治为前提@#*%#，只有加大违法惩处力度@@#%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#@。
近年来#@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@**，利润丰厚**。奔着这门生意的利润%%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*。
为了进一步摸清情况@@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@*#@，但厂房内外@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#，才有了突破*#。原来@#@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*@@，几经交涉过后%#，她准备带记者去直播间看看##**，但没走几步@#@%，她就后悔了*@，说不敢带外人去%#@@。
在和这位工作人员交谈中@@#，记者得知*@##，这家公司的直播间在外面的农田里#%%*，隐蔽难找*#。几番沟通之后**#@@，负责人同意带记者去直播间##@，走出厂房@@%*%，七拐八拐地走了二里地后#@，才看见直播大棚*%#。
一进门*%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#@%，负责人告诉记者##*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#%，然而记者看到#@，这些用床单包裹起来@%%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻****，卫生环境脏乱差#@。更有甚者*#，在其他直播间*%，主播直播时当场发现了虫卵@@#*@。
原来***，这类直播间在售卖前*#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@%@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@%%*，令人担忧@*%。目前%*%@，消费者恰恰是在既不知情@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##%#@。那么#%@%@，一边是满地脏乱差的旧衣服*@@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@，把衣服烫一下%%%@#，直播间背景灯一打就不同#%@@#。把商标吊牌一挂#%*，就感觉像新的一样**%，在直播间里面是看不出来的#**@#。
据了解@@#@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%%%，是我国法律明文禁止的违法行为#%%#。对此#%*#，相关主管部门应当加强管理%*#，规范交易市场和电商平台的经营行为##%@。
与此同时@%%%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#@%。为了节约资源%@*@，减污降碳%@@，2022年@@*##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@@%%，首次明确要有序推动旧衣物交易***@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%，市场规则不明*#@@*，行业混乱@#%@%，真假难辨@%%，因此相关标准需要尽快落地#*%@%，更好助推废旧纺织品循环利用*%*。
尾货就是尾货%*@，旧货就是旧货@@#*#，两者不能混为一谈##%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@#*，把旧衣当成新衣卖%%%，不仅侵犯了消费者的知情权@%%，还涉嫌欺诈#*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*。同时%@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##。我国是纺织服装生产和消费大国%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#%@，建立标准规范%%**，推动二手市场有序发展%@，既能让旧衣物尽其用%*%%，也有助于绿色低碳发展*@%##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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