精细服务发展银发经济
2024-05-13 07:45:47
no.XX Studio
▓德州奥马哈▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐五一观澜｜人气背后是活力，火爆“五一”展现经济景气
中新网中新网客户端、中新经纬客户端、侨宝客户端
国家统计局发布的数据显示%@%，2023年末@%%，我国60周岁及以上人口超2.96亿人%%*%%。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人%#%，到本世纪中叶将达到约5亿人%@@%。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力@@@#。据估计@#@#，我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右%@%@。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要%*#*，也是满足老年人追求美好生活的需要@%%@，更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要@**。
产业根植于市�*@%#%。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏�%#*@*。发展银发经济%#*，应从老年人四方面的需求着手：一是满足老年人的康养需求#%***，通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平@@，提高老年人生活质量%@。二是满足老年人日常生活需求#@%%%，围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”%*%%@，通过提供上门服务或者就近集中服务###，让老年人不用再为生活琐事忧心*#%#。三是满足老年人精神文化需求%#%#，针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品%*@，丰盈老年人精神生活**@%，实现“老有所乐”@%%*%。四是满足老年人的心理关爱需求@@*#@，通过提供更多心理服务和产品*%*#，减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感*%%*，呵护老年人的心理健康%#%。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质#*#，关心关爱老年人**#@%。只有精准把握老年人的消费心理和特点%#*，才能更好地满足他们的需求@@#，提供符合其预期的产品和服务*%，让老年人的晚年生活更美好#@#。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因@@*%@，老年人的消费需求有其独特性@%%。首先#*#%%，老年人属于“价格敏感型”消费群体#%，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约#@*%@，在消费时要求“高性价比”#@。其次%%，老年人消费还具有服务敏感性%@#，相比网络购物#%，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务*%，消费习惯更倾向于亲身感受@%@@。对于老年人而言*@，购物过程中的服务体验十分重要@*#，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任#*#%*。比如%#*@，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉%#%，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要*@#@。又如%@#，在服务型消费等方面*@%%*，他们希望得到更为热情、主动的服务*#。
在此过程中#%#，也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用@*，导致盲目消费甚至上当受骗#**@*。比如#*，某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点%@##%，诱导他们购买假冒伪劣的产品##*。
发展银发经济%#*，是供需双方交易的经济行为%**，也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为*@。无论是提供有形的产品@@，还是提供无形的服务#@#，都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心%%，以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力%@#%@，为老年人提供优质、用心的服务@#，持续推动银发经济蓬勃发展@*@#*。
(中国经济网供稿)
|
|
