非下载APP不可是个什么道理

　　鲍南

　　吃个饭@%@*#，得下载APP扫码点菜；打个车*%*，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆%#*，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*%*@，但在“山好水好吃好玩好”的同时###%，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”譆@*。�很是闹心@#@*#。

　　平心而论@*%##，这样的槽点@@#，多少算“幸福的烦恼”#%。在我国#*##，消费场景已日益数字化、智能化*##@@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配#@%%%。然而横向对比来看@%，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家##*，我们习焉不察的生活方式*@，对很多外国人却有些陌生@%%*。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付**%*#，站在街边扬招打车#@#%，点餐也更倾向于看纸质菜单###。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧#*，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用%@@，产生了线下生活“卡壳”的窘境#%@##。

　　APP使用之困是个小切口*%%，反映了我国进一步提升旅游@%%*，或者说消费环境的大问题@*%。那就是*%%，如何在不影响中国主流消费者的前提下#####，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟@@*%@。在这方面*@#，互联网应用的“适老化”改造经验#%*#@，无疑值得借鉴#%。近些年###*，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》#%*，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP%#，收到了良好效果##。基于此##*，有关部门可以出台相关政策@*%%*，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造#%*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件@%@，满足来华人员的多元需求%@，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要@%*%，为“走出去”加强竞争力@*#。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视@%@%@，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@%*%。不扫码就不能吃饭%@#，不用APP结账就没有优惠*#%#*，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本@%*，但很多商家已然忘了服务本位%@%，反而热衷于利用技术“套路”消费者%#@##。说到底%#%%，手机APP就是个服务工具@*#，使用权理应在顾客手中*%#，不应该成为一道“单选题”*@*。在这个问题上**，还是需要监管部门站出来@#*@，强化日常监督#*#%，让商家多些“边界感”@*，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务#%%。

　　目前###，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多##**#，中国入境旅游正在快速恢复%**#*。数据显示%*，刚刚过去的“五一”假期@@*@，入境游客达177.5万人次*##。越来越多的国际游客选择奔赴中国%@%#，观赏山川美景、感知中华文化%%%%*。抓住这一契机*%#*#，优化国内APP的功能设计@#%，让境外游客的旅游环境更加无“碍”%#%*，也是在为中国印象加分%*%。（北京日报）