北京时间5月16日***，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#。一季度%#，达达集团总营收25亿元@#%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**%，增速创过去8个季度新高@@*@*。全面融入京东生态%##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验%%%*。

　　财报显示##@#@，一季度@@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*##。一季度*%@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@，其中**@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@#@。3月%@*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#**，高质量用户活跃度持续提升%%*#，京东秒送用户心智不断增强**##。

　　全新升级*#@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布##*#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@#。值得关注的是%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@@*，商家和商品收获更多曝光的同时@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#@。在收获快速增长的同时%%%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%，有望持续攀升##。

　　据了解@*@*，为保障配送时效#%@%，京东秒送推出“准时保”服务#*@，针对超时订单进行赔付@*%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%@，确保运力充足*#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达#*@#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@@。

　　显然%@@，新一轮变革的过程中#%#，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知##%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%%%，但其中有一个环节%#@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@%。

　　此次京东推出的秒送服务%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*，从而大大提升了消费者的购物体验*#*@#。可以想见%#@，这无疑将引发行业新一轮变革@###%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%%，势必要跟上#*#@@，推出与“秒送”类似的服务##%%@，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@，推出相关的优化服务##。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%@，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示@@@#，一季度*#*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%*，改善用户体验@##**。京东秒送持续拓展优质商家合作#*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@##%*。此外%*%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*#%，活动已覆盖近80%的门店%%%，新客的转化率改善20%**%，7日留存率提升10%以上*#*，老客的复购率提升近30%#*##。截至3月末@*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@%@，在细分品类层面**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%@。据财报显示@#*，一季度*@%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#*，线上新增门店数超5,000家**##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度##@，手机方面#*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%%#，电脑数码超3,000家新门店上线#*@，GMV保持同比近40%的快速增长##*@#。家电家居方面*#@，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线@%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%@%。

　　与此同时#*%@*，一季度*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%**#。