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中国车市“开门红”自媒体“引流”添助力
5月14日晚###@#，阿里巴巴集团公布最新财报@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#%，成为本季重要亮点%*@#@。
财报显示@###，截至2024年3月31日季度内@%#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%%@@%，88VIP会员数量突破3500万人@@%@%，同样保持双位数增长#%@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@%@#，淘天集团实现营收932.16亿元#*%，同比增长4%##，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*%，全面超市场预期%%@@*。
财报指出*%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%#%%，旨在提升用户体验@##@，从而提高消费者留存率%%，并提升购买频次”%#。基于这一战略@#*#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**，加大相关领域投资力度@@*。
针对消费者服务体验*@###，自去年12月底开始#**%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%，全面优化用户体验*####。对于88VIP等会员用户*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%@*#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*##。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*@**，不少消费者发现@*#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道##%@，且面积有所缩�%##*%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎*#*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**%%，APP打开速度也有提升@*%@。有业内人士分析认为@%#@%，淘宝作为服务亿万用户的APP**%#，牵一发而动全身#%*@，能够短期内推出这么多变革%%@，意味着其正在打破内部藩篱%%#@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@@。
在改进用户体验的同时%#*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@***@。今年1月%@@%%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%%%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@***，推出两大项佣金优惠政策#*##，最高优惠幅度高达95%%*，普通商品最大优惠达50%@**。
此外#@，针对品牌商品#%*%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@%#@，持续加码“真补贴、真省钱” #*，在全网低价基础上#***@，再打7折#%*，活动吸引了超过500大牌@@%*，超过2000万件货品参加*%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%#。
值得关注的是*#*%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时**@，商家负担也进一步减轻@%。数据显示@@@%，为助力商家降本增效@##@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%*@*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#*%@，帮助商家降低经营成本@*#，中小商家受益尤为明显*#@**。
此外%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%##，同样成为提升商品销售转化效率的利器%#，有内测商家GMV同比增长2.97倍@*###。瑞银最新报告显示@*@%#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%@@，表现优于其他传统电子商务平台@*%@#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%，新入驻商家数同比增长60%%##，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@%**，新商家同比增长率突破100%*%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%*@@，商业吸引力持续加强%#。