滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:18:13
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中新网5月13日电 近日%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%。12日晚#*，滴滴出行对此回应%%*#%，“平台客服未能及时处理好相关问题#%，我们对此非常惭愧*#，并向用户真诚致歉”##@。滴滴方面称**%@@，该订单时间在2017年10月22日*%*%@，预估里程1.588km %@#%，金额应为14元%##%#，但账单金额为1414元*%@#@，账单是未完成状态%**。经核查*%，该笔订单费用存在异常@*%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致###*@。客服已再次联系乘客@@，并已修改订单金额@#**。滴滴称%%，目前@#**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%#**，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%@。(中新财经)
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