中新网5月13日电 近日%#@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*@%@。12日晚@*#，滴滴出行对此回应%#@**，“平台客服未能及时处理好相关问题@%%，我们对此非常惭愧###*@，并向用户真诚致歉”**@@。滴滴方面称#%@*，该订单时间在2017年10月22日@*@#@，预估里程1.588km *@*，金额应为14元%@，但账单金额为1414元#@#，账单是未完成状态@@#*。经核查#*@，该笔订单费用存在异常@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@#。客服已再次联系乘客%@@##，并已修改订单金额#*@。滴滴称%%@%%，目前#**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@**，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@。(中新财经)