退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”@#**，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%*##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@%##。此前@%*，江西上饶一房东在租客退房时@@@%@，提着探照灯逐寸检查房间#*，并索赔超万元##*#@，“提灯定损”一时间引发热议##%@。不仅是房屋租赁*@@##，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*@%。公平、合理@%*@%，才是租赁关系的基石**，判断损耗要符合一般交易习惯@%%#。

　　“租住时还好@%%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#%#@%，自己在附近租了一套房子#**@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#%@。此前%@##%，江西上饶一房东在租客退房时*#，提着探照灯逐寸检查房间##*@*，并索赔超万元@%#，“提灯定损”一时间引发热议##。

　　退租时@#%%*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*@*##，记者展开了调查%%**。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元*%*%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@，要赔800元*#@%。”雪盛告诉记者*#，协商后%%*@，自己向房东赔偿1500元%@*#，才得以退租%@%%%。

　　“租房时%%，中介、房东可能承诺得特别好%@@@。但最终扣不扣押金、扣多少*@**，往往还是他们说了算@@。”一位有过类似经历的租客无奈地说%%，退租定损时双方很难平等协商*%。

　　不过%#，出租房屋时*%*@，房东认为自己也有难处##%@。家住重庆红旗河沟的马先生说@#，自己有两套房子出租@@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%@*。“收了几年的租金*#，结果还不够重新装修房子的费用@%%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%%%%，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#@%@，一大原则是@%@*，承租人无需为正常的损耗买单**%#。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*@@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益%%*，也就认可了这种损耗*#*%*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*#@%#，所以承租人无需为正常的损耗买单*##*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别##@，损耗一般是指在正常使用条件下#*，产生了一些自然磨损#@**，或者性能的下降#@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*#*%#，在租期比较长的情况下*#，椅子、沙发被坐坏了#%，电视老化了@%#*@，如果不是由于使用不当*#*%*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗@%，租户不需要赔偿*#@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#%##%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*#*。近日##%#，一名大学生在视频平台反映称#@@，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6@@**，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕#*，租车行拒绝退还押金**，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#*@*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#%#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#%%%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车*@@，到期交车时%%%#%，一些租赁公司也会百般挑剔#%#@，检查出更多的车损%%，以扣取更多的押金##**%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为*%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@*，遇到纠纷时@@*，当事人应秉持互相理解和包容的态度**%%，妥善协商解决*%%%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#%#%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%@*#*。但赔偿要考虑经济性@%@%*，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@#。”莫远明说*%@。

　　莫远明表示%#*@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*#%。如果没有约定#@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯##。比如@#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节**，如若没有*%%@*，不能在退租时额外强行要求#@%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@%，我觉得更多需要社会公德的制约@%%。漫长的维权过程%#@@#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%#。”刚刚大学毕业的陈忠说*@。

　　李建认为%%，面对出租方的不合理索赔要求#%%#，承租方不能盲目妥协@@#，也不能轻易放弃自己的合法权益@*@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%@##，不能随意开价##，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@#@%。公平、合理%#，才是租赁关系的基石%@%##。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%@@@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*#*##。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@@##，之所以出现类似情况#@%%*，除了合同细节等原因#@@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关**。

　　朱巍建议##**，房屋出租者、承租者要仔细验房**%#*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#%*，可向住建部门、市场监督管理部门反映%*%，也可以向消协、调解机构等投诉*#，还可以通过司法渠道维权@%%@#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)