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习近平出席马克龙举行的欢迎宴会
鲍南
吃个饭##，得下载APP扫码点菜；打个车%#，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆%#，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*%#*%，但在“山好水好吃好玩好”的同时@*%，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�#%%。苁悄中�*##@*。
平心而论*%#%，这样的槽点@%%*，多少算“幸福的烦恼”@**#%。在我国%*#@，消费场景已日益数字化、智能化%*%%%，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配%#。然而横向对比来看*%@%，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家*%@*，我们习焉不察的生活方式**，对很多外国人却有些陌生#@。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付#%*，站在街边扬招打车@%*%%，点餐也更倾向于看纸质菜单@@#%。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@*%@@，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用##%，产生了线下生活“卡壳”的窘境*@%。
APP使用之困是个小切口*%，反映了我国进一步提升旅游@@，或者说消费环境的大问题#%*%。那就是#@%，如何在不影响中国主流消费者的前提下**，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟#*。在这方面@@@#，互联网应用的“适老化”改造经验**@%%，无疑值得借鉴*#。近些年%*%，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》#@**，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP@*#，收到了良好效果@%#*。基于此@%#，有关部门可以出台相关政策**%，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造##@*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件%%#@，满足来华人员的多元需求*#，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要#%%@*，为“走出去”加强竞争力#%%**。
主流APP的“适外化”改造需要重视@#*，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思%##@。不扫码就不能吃饭#%##*，不用APP结账就没有优惠#%%%，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本*@%@*，但很多商家已然忘了服务本位%@%%，反而热衷于利用技术“套路”消费者@##。说到底*##，手机APP就是个服务工具@*@#，使用权理应在顾客手中#%，不应该成为一道“单选题”@**。在这个问题上*#*#%，还是需要监管部门站出来#****，强化日常监督*%**，让商家多些“边界感”#*%，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务*@#%。
目前*#，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多%@#*，中国入境旅游正在快速恢复%%。数据显示@%@@，刚刚过去的“五一”假期@**，入境游客达177.5万人次%@@*#。越来越多的国际游客选择奔赴中国%%#@，观赏山川美景、感知中华文化#@。抓住这一契机*@%@，优化国内APP的功能设计%%@，让境外游客的旅游环境更加无“碍”%#%，也是在为中国印象加分*##。（北京日报）