达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*#。一季度%%*@@，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态#%*@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#**#，全面优化用户体验*%%@*。

　　财报显示*%@@*，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%。一季度@#@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@@，其中*%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@。3月@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@%@，高质量用户活跃度持续提升@@，京东秒送用户心智不断增强#%*%@。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#@，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务#%%#@。

　　目前*%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#%%%。值得关注的是*#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@#%，商家和商品收获更多曝光的同时##%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@#*@。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%**，有望持续攀升###。

　　据了解#%#@，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务@#%@，针对超时订单进行赔付@#*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%%%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*，确保运力充足%%%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#，实现最快9分钟送达#@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#，核心不在于快#*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%@@。

　　显然%*%*%，新一轮变革的过程中*#@，获利的第一群体就是消费者@%@*%。众所周知*#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%%，但其中有一个环节@#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品***@。

　　此次京东推出的秒送服务#*%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见@%**%，这无疑将引发行业新一轮变革@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@，势必要跟上%%#，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿###@#，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@##，推出相关的优化服务%%@。2021年@*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@#@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%*%，加速了即时零售业务的发展@*。

　　据财报显示@*，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@%%，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#%@。此外##*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店@**，新客的转化率改善20%%@*，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%#@*%*。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#%，在细分品类层面***#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@*%。据财报显示@*#，一季度*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%@%，线上新增门店数超5,000家#%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#。一季度*@，手机方面%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%**%@，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长**#。家电家居方面**@*#，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时%**##，一季度@**@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#**。