焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:41:25
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@*，有的直播间还卖尾货##%@。想想看%@%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%@，而且还是仅有一件的“孤品”#%**，别人“手慢无”**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#@###，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%@@，但是***#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#***，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#，收到货后#*%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#*#。
根据刘女士的购物记录*#，记者找到了这个直播间@*%#，直播间里卖着各种尾单货*@。记者发现#*%*@，网上类似这样的直播间非常多*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@***，但都仅仅只有那么一件%##%，因此被统称为“尾货孤品”类@*。而且价格非常便宜@*@，一般在几块钱到几十块钱不等@@##。所以%%@##，很多人都抢着拍%*@#@。然而**#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%%@，在消费者收到货后%@@*，却都傻眼了**@%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#@@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%%*，还有人反馈买到的衣服破了洞%**，口袋里面有卫生纸***%，还有衣服有粉底@%，甚至毛发等等#@%，各种让人匪夷所思的情况发生*#*%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*，发现到处都打着“供直播间”的广告*@*%。那么%####，供给“尾货孤品”类直播间的货%#@，又在哪里呢？几经辗转@@#%*，记者来到了一个叫“后山”的地方*@，看到很多衣服都在地上*#，现场环境脏乱差%%#。
在尾货市�*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%%@，但即使这样挑拣后*@@，记者在一些摊位依然发现%#*%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍**，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹##*#。而在同商家沟通时#@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#，商家既警觉又忌讳*@@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#，记者邀请了一位纺织学专家*#@%，在这些尾货市场进行了调研%*，结果发现还真有不少%*@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@%@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%#。纤维用过之后都会拉伸@@%#%，不会恢复到原来新的样子@%，使用痕迹非常明显*%%#%。
那么@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%*%，老板当场判定为旧衣服**。
据了解@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##@@，再卖到这家旧衣回收厂**。
那么%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@**，工人正在将回收上来的旧衣服%*%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@**@#。那么@@*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*，有很多直播间都从我们这里拿@**#%，自己挂上吊牌%#，然后说是孤品**%%，一样一件%##，没码的**%*。
记者调查发现@***#，在全国旧衣回收分拣的圈子里##@##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#%，而这些旧衣服里的所谓精品货**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@@，而且在各地都是供不应求%%%#%。
然而*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*@#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@##。但是%**，消费者对此却完全不知情*#**#。
在旧衣回收厂的分拣车间*%%*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%%%%。他们都表示@%#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@@*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#*%，诚信需要以法治为前提%%@，只有加大违法惩处力度@%%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*@@@。
近年来**%%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#@#%，利润丰厚%%@*。奔着这门生意的利润#%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*##。
为了进一步摸清情况*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@@#，但厂房内外*%%，大家都在刻意回避直播间有关信息@%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#，才有了突破@%*@。原来%#%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**，几经交涉过后*#@**，她准备带记者去直播间看看%@#@，但没走几步@*%@，她就后悔了@*%*，说不敢带外人去%*#@*。
在和这位工作人员交谈中%#*%#，记者得知*%*@#，这家公司的直播间在外面的农田里%@，隐蔽难找#**@*。几番沟通之后%#@%，负责人同意带记者去直播间*#*@，走出厂房**@，七拐八拐地走了二里地后###@，才看见直播大棚@@%@。
一进门*@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%@#，负责人告诉记者*@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#，然而记者看到**，这些用床单包裹起来#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@**%，卫生环境脏乱差@*@。更有甚者#@**，在其他直播间*##*，主播直播时当场发现了虫卵*@。
原来%#%@，这类直播间在售卖前%#%@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#%，令人担忧*%。目前#%#，消费者恰恰是在既不知情%*%#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@**。那么#*#@#，一边是满地脏乱差的旧衣服@%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@，把衣服烫一下%%@@，直播间背景灯一打就不同@#*。把商标吊牌一挂%@**#，就感觉像新的一样##，在直播间里面是看不出来的%@@*@。
据了解%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#**%#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@*%%，是我国法律明文禁止的违法行为%*%@。对此%%，相关主管部门应当加强管理#*#，规范交易市场和电商平台的经营行为%*#。
与此同时%@@@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%%。为了节约资源%#*%*，减污降碳%%@，2022年@%%**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**%，首次明确要有序推动旧衣物交易@#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*，市场规则不明@%，行业混乱%%%，真假难辨#@#，因此相关标准需要尽快落地@#%##，更好助推废旧纺织品循环利用*@%%。
尾货就是尾货%*##，旧货就是旧货@@*，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@***#，把旧衣当成新衣卖%*#@%，不仅侵犯了消费者的知情权*%%*，还涉嫌欺诈%#%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#。同时**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%*%%。我国是纺织服装生产和消费大国#%%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%%，建立标准规范@*%%@，推动二手市场有序发展%%@#*，既能让旧衣物尽其用**%%#，也有助于绿色低碳发展@@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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