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习近平对法国、塞尔维亚、匈牙利进行国事访问
5月13日*%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*#。经测算@@#@，2024年4月中国快递发展指数为416*%#@，同比提升16.7%*@@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%%，发展趋势指数为67.7##%%。4月@@*，行业市场规模稳步增长%@*，服务质效不断提升%%%，发展能力有所增强*##@，运行态势整体向好@%。
4月*#%*，快递发展规模指数为494.2%*，同比提升27.7%#*#。从分项指标看%*@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#*@。截至4月29日%#*，今年全国快递业务量已达500亿件#*，比2023年提前32天@**。
4月*@%#，快递服务质量指数为648.8##，同比提升15.5%%%**。从分项指标来看%**，快递服务公众满意度预计为83.8分**#，同比提高1.9分@#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@##，同比提高2.9个百分点%*%。
一是末端服务优化完善##*#@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@#@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#@@，实现“一刻钟上门”的高效服务#%。入驻昆明长水机�%#%@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#@#%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%@@%@，将寄递服务与文化创意相结合##@@，满足游客个性化的需求%*。
二是智能服务深化发展#%@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@@%*@，降低末端派送压力与人力成本@@#。在北上广等一线城市*%@，推出“无人仓配服务”%@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”*%%@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@###。
三是特色服务提质升级%##%@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#%@。通过产地直发模式##，保障春茶上行%*。
4月*@*，快递发展能力指数为221*@*#*，同比提升3.5%#*%。行业蓄力增强基础能力##，提升跨境服务水平*#*。
一是设施网络持续完善***#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#@@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@*%%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*#%#，干线转运网络逐步完善@@*，分拣效率进一步提高%@。
二是运输方式创新发展%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@%，提升陆路运输效能%#@。积极拓展低空经济应用场景@#%@@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路##@*，“低空物流”服务网络加速布局#%。
三是跨境能力日益增强#*#%。快递企业发挥境外本地服务优势@@，力拓国际会展领域%%*@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%#*##，跨境服务场景不断丰富%%*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%@%%*。
4月*@@%，发展趋势指数为67.7@@@#@。快递企业持续挖掘市场增量%*#，着力改善服务质量*@@%%，积极拓展发展空间##，行业发展充满活力##*%@。预计5月%@@，行业仍将保持合理增速@#*%，持续向好发展@*@@。
(总台央视记者 唐颖)