焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:50:07
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*%，有的直播间还卖尾货*%%。想想看#@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%%，而且还是仅有一件的“孤品”#@@，别人“手慢无”%@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*@#@，但是%*%%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%*，收到货后@**%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*。
根据刘女士的购物记录##@@%，记者找到了这个直播间%@，直播间里卖着各种尾单货@#*#。记者发现#*，网上类似这样的直播间非常多#%%*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*#，但都仅仅只有那么一件%%@%*，因此被统称为“尾货孤品”类#@@*。而且价格非常便宜@%%*@，一般在几块钱到几十块钱不等@%#%。所以#%*，很多人都抢着拍##*#@。然而%*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#，在消费者收到货后##*#*，却都傻眼了####。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#%*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%##%，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%*#，口袋里面有卫生纸*#@@%，还有衣服有粉底@*%@%，甚至毛发等等@@*，各种让人匪夷所思的情况发生%#%*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@##**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%%##，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@，发现到处都打着“供直播间”的广告@*@*。那么@%%%@，供给“尾货孤品”类直播间的货@%*%，又在哪里呢？几经辗转%##%%，记者来到了一个叫“后山”的地方#@@#，看到很多衣服都在地上*%%*，现场环境脏乱差%#%。
在尾货市�#@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@，但即使这样挑拣后%%@#，记者在一些摊位依然发现*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*##@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#。而在同商家沟通时#%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#%%@，商家既警觉又忌讳#%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*@**，记者邀请了一位纺织学专家*%%，在这些尾货市场进行了调研#%%，结果发现还真有不少%@*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲**，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@**@#。纤维用过之后都会拉伸#@，不会恢复到原来新的样子#@@，使用痕迹非常明显@*@*。
那么@%#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*#%@，老板当场判定为旧衣服*#%%。
据了解@@*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%@@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*%@*，再卖到这家旧衣回收厂*#。
那么##*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%**@*，工人正在将回收上来的旧衣服%#@%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@%%。那么#@@@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%，有很多直播间都从我们这里拿@%，自己挂上吊牌%**#，然后说是孤品%*，一样一件*#，没码的#@#。
记者调查发现@@#@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%**，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#@*，而且在各地都是供不应求@***。
然而*#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*##。但是***，消费者对此却完全不知情@*。
在旧衣回收厂的分拣车间*#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*#%。他们都表示#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@#%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%**#，诚信需要以法治为前提@#**，只有加大违法惩处力度#*%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步###*#。
近年来@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*##@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@%，利润丰厚%**。奔着这门生意的利润##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#@*。
为了进一步摸清情况**%%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**#@%，但厂房内外##@%%，大家都在刻意回避直播间有关信息@*@#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*%*#，才有了突破**。原来**%@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%，几经交涉过后#*%%，她准备带记者去直播间看看%%@*，但没走几步%*，她就后悔了@#@%，说不敢带外人去#*@%%。
在和这位工作人员交谈中%#*%，记者得知#%@#，这家公司的直播间在外面的农田里#*@#，隐蔽难找*%。几番沟通之后***##，负责人同意带记者去直播间@*@%，走出厂房%%%#*，七拐八拐地走了二里地后##**，才看见直播大棚#*%@*。
一进门@#%**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*#，负责人告诉记者#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##@%，然而记者看到*#，这些用床单包裹起来***@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@**，卫生环境脏乱差#@*。更有甚者@*%，在其他直播间##，主播直播时当场发现了虫卵#*%。
原来%*##，这类直播间在售卖前#%**%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@*%，令人担忧%%*#。目前#@@@%，消费者恰恰是在既不知情%#@#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@。那么@#%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#*，把衣服烫一下*%@@@，直播间背景灯一打就不同*@。把商标吊牌一挂**@@#，就感觉像新的一样*@%%，在直播间里面是看不出来的*%%%。
据了解#%#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@##%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%*#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@@，是我国法律明文禁止的违法行为@#@*。对此#%%%@，相关主管部门应当加强管理#%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%*%*。
与此同时%%%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%%*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*%#*。为了节约资源#@@，减污降碳#*%，2022年**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中###*#，首次明确要有序推动旧衣物交易#%@%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%%%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#，市场规则不明#@@*#，行业混乱%@@，真假难辨%@*，因此相关标准需要尽快落地*%#，更好助推废旧纺织品循环利用#*%%。
尾货就是尾货%#%，旧货就是旧货*#@##，两者不能混为一谈%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#***，把旧衣当成新衣卖###%*，不仅侵犯了消费者的知情权@*，还涉嫌欺诈###*#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%@*#。同时@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%。我国是纺织服装生产和消费大国@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@*#，建立标准规范@#*，推动二手市场有序发展##%#，既能让旧衣物尽其用##%，也有助于绿色低碳发展*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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